나는 얼마 동안 게임을 했고, 좋은 매일과 예금 보너스를 얻었고, 좋은 상품을 가진 여러 슬롯이 있습니다. 그런데 3일째 출금 시도를 해서 별 4개를 줬습니다. 이미 확인 서류를 보냈는데 출금을 해제하지도 않고 계좌를 확인하기도 하고 그냥 출금을 취소하고 맞다고 합니다. 서류를 보내지 않았기 때문입니다. 채팅을 통해 연락을 시도했는데 영어만 하고 포르투갈어만 하기 때문에 아무것도 안내하지 않습니다. 지원팀에 연락을 시도했지만 지금까지 응답이 없습니다. BitStarz 카지노가 주의를 기울이고 내 출금을 해제하면 다시 돌아와서 별 5개를 드리겠습니다. 안녕하세요 여러분, 별 5개 주러 오기로 약속드린대로 서류 확인 후 바로 탈퇴처리 되었습니다. 이제 대상을 향해 가자. 고맙습니다
I've been playing for some time, I got good daily and deposit bonuses, there are several slots with good prizes. But I gave it 4 stars because I've been trying to withdraw for 3 days, I've already sent the documentation for verification, and they don't release my withdrawal or they check the account, they just cancel the withdrawal and say it's because I didn't send the documents. I tried to contact them through chat, they only speak English, and they don't guide me in anything, because I only speak Portuguese. Tried contacting support and so far no response. If BitStarz casino pays attention and releases my withdrawal, I'll come back and give it 5 stars ok. Hi guys, as promised I came back to give 5 stars, I received my withdrawal straight after the documents were verified. Now let's head towards the grand prizes. Thank you
Estou jogando a algum tempo, ganhei bons bônus diários e de depósito, tem vários slots com boas premiaçoes .Porém dei 4 estrelas pq estou a 3 dias tentando fazer um saque, já encaminhei a documentação para verificação, e eles não liberam meu saque e nem verificam a conta, somente cancelam o saque e diz que é pq não enviei os documentos. Tentei contato pelo chat, só falam inglês, e não me orienta em nada, pois só falo português. Tentei contato pelo suporte e até agora nada de retorno. Se o casino BitStarz me der uma atenção e liberar meu saque, eu volto e dou 5 estrelas ok.Oii pessoal, como prometido eu voltei para dar 5 estrelas, recebi meu saque direitinho após a verificação dos documentos. Agora vamos caminhando rumo aos grandes prêmios. Obgda
안녕 크리스!
우리를 검토해 주셔서 감사합니다 :)
우리는 포르투갈어로 지원을 하지만 연중무휴로 지원하지 않습니다. 하지만 언제든지 이메일을 보내주시면 최대한 빨리 포르투갈어로 답변해 드리겠습니다. :)
문서가 거부된 경우 그 이유도 제공합니다. 따라서 해당 설명을 제공하는 이메일을 확인하고 교체 문서를 업로드할 때 지침을 따르십시오. :)
필요한 것을 얻는 즉시 귀하의 출금을 번개같이 빠르게 처리해 드리겠습니다.
올레
Hi Cris!
Thank you for reviewing us :)
We do have support in Portuguese, but it's not 24/7, but you can always send us an email and we'll reply in Portuguese as soon as we can :)
If a document is declined, we also provide a reason as to why. So be sure to check your email where we give that explanation and follow the instructions when you upload a replacement document :)
As soon as we get what we need, I can assure you we'll process your withdrawal with lightning speed.
Olle
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