거의 2주 전에 나는 이 카지노에서 60,000유로도 조금 안 되는 금액을 따냈습니다. 카지노는 그들이 좋아하는 방식으로 지불금을 설계합니다. 저를 가장 괴롭히는 것은 VIP 고객 채팅에서 원하는 만큼 뛰어들어 30분 이상 기다려도 아무도 대답하지 않을 수 있다는 것입니다. 이메일 지원팀은 신속하게 답변하지만 지불에 대한 질문을 회피하거나 답변하지 않는 것을 기쁘게 생각합니다.
내 상금이 언제 지급되는지에 대한 이메일 문의는 일반적으로 매우 만족스럽게 답변되지 않습니다. 카지노는 거의 2주 동안 게임 제조업체인 Pragmatic과 게임 라운드를 확인해야 하며 그래야만 내 지불금을 공개할 수 있다고 말했습니다. 그런 다음 그들은 나에게 5K 유로를 다시 보내고 다시는 보내지 않습니다. 묘하게 느껴진다. 지불금이 투명하지 않고 여기에서 말하는 내용을 신뢰할 수 없기 때문에 일반적으로 여기에서 플레이하기 위해 큰 승리를 원하는 사람을 추천하지 않습니다.
내가 플레이하는 다른 온라인 카지노에서는 걱정 없이 훨씬 더 빨리 인출을 받습니다. PlatinCasino에서 지불금은 귀하가 원하는 방식으로 처리됩니다. 적어도 그것이 내가 여기서 더 이상 플레이하지 않는 이유입니다.
Almost 2 weeks ago I won a little less than 60,000 euros at this casino. The casino designs the payouts the way they like it. What bothers me the most is that in the VIP customer chat you can jump in as many times as you want, wait 30 minutes or more and no one answers. The e-mail support replies quickly, but is happy to dodge or not answer questions about the payment at all.
Inquiries by e-mail as to when my winnings will be paid out are generally not answered very happily. The casino has been telling me for almost 2 weeks that they still have to check game rounds with the game manufacturer Pragmatic and only then can they release my payouts. Then they send me 5K euros again, then not again. It feels peculiar. I would generally not recommend anyone looking to win big to play here as the payout is not transparent and what is told here is not trustworthy.
At the other online casinos I play at, I receive my withdrawals much faster and without any worries. At PlatinCasino, payouts are treated the way you want them to be. At least that's a reason for me not to play here anymore.
Vor fast 2 Wochen habe ich etwas weniger als 60.000 Euro in diesem Casino gewonnen. Das Casino gestaltet die Auszahlungen so, wie es ihnen gefällt. Was mich besonders stört ist, dass man im VIP-Kunden-Chat so oft einsteigen kann wie man will, 30 Minuten oder länger wartet und sich niemand meldet. Der E-Mail Support antwortet schnell, aber weicht besonders bei Fragen zwecks Auszahlung gerne aus oder antwortet darauf gar nicht.
Auf Anfragen per E-Mail, wann meine Gewinne ausbezahlt werden, wird generell nicht sehr gerne geantwortet. Das Casino sagt mir seit fast 2 Wochen, dass sie noch Spielrunden mit dem Spielehersteller Pragmatic prüfen müssen und erst danach meine Auszahlungen freigeben können. Dann senden sie doch wieder 5K Euro an mich, dann wieder nicht. Es fühlt sich eigenartig an. Ich würde generell jedem, der groß gewinnen möchte, nicht empfehlen hier zu spielen, da die Auszahlung nicht transparent und es nicht vertrauenswürdig ist, was einem hier erzählt wird.
In den anderen Online Casinos, in denen ich spiele, erhalte ich meine Auszahlungen viel schneller und ohne Sorge. Bei PlatinCasino werden Auszahlungen so behandelt, wie sie gerade wollen. Für mich jedenfalls ein Grund, hier nicht mehr zu spielen.
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