저는 며칠 전에 이 카지노에 등록했습니다. 지금 저는 제 상금을 인출하려고 합니다. 모든 서류(신분증, 은행 카드, 신분증을 든 셀카)는 3일 후에 수락되었습니다. 안타깝게도 제 주소 증명은 수락되지 않았습니다. 그들은 영어로 작성된 서류만 수락합니다. 저는 무엇을 해야 할지 모르겠습니다(저는 독일에 살고 있습니다). 지원은 도움이 되지 않습니다.
I registered at this casino a few days ago. Now I'm trying to withdraw my winnings. All documents (ID, bank card, selfie with ID) were accepted after 3 days. Unfortunately, my proof of address was not. They only accept documents written in English. I don't know what to do (I live in Germany). Support is not helpful.
Habe mich vor einigen Tagen in diesem Casino angemeldet. Versuche jetzt meinen Gewinn abzuheben. Alle Dokumente (ID, Bankkarte, selfie mit Id) wurden nach 3 Tagen akzeptiert. Mein Adressnachweis leider nicht. Dort werden nur in englischer Landessprache verfasste Dokumente akzeptiert. Weiß nicht was ich tun soll (ich wohne in Deutschland). Der Support ist nicht hilfreich.