필요한 모든 원본 문서를 제출했지만 계정이 확인되지 않았으므로 골든 스타가 완전히 터무니없고 독일에서 은행 거래 내역이 무엇을 의미하는지 알아야 합니다.
Account is not verified although all the necessary original documents have been submitted, so I find golden star completely ridiculous and should know what a bank statement means in Germany
Konto wird nicht verifiziert obwohl alle nötigen Dokumente in Orginal eingereicht worden sind deswegen finde ich golden Star komplett lächerlich und sollte mal wissen was ein Kontoauszug in Deutschland bedeutet
친애하는 MardoCocaCola,
문제를 알려주셔서 감사합니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하며 불만을 이해합니다. 우리는 고객 피드백을 진지하게 받아들이고 서비스와 고객 경험을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 우리는 이 상황을 조사하고 고객의 요구를 더 잘 충족시키기 위해 은행 명세서 및 온라인 뱅킹 증명과 관련된 프로세스를 수정하기 위해 노력할 것입니다.
추가 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주십시오.
감사합니다.
골든 스타 카지노 팀
Dear MardoCocaCola,
Thank you for bringing this to our attention.
Our team apologizes for the inconvenience you have experienced and understand your frustrations. We take customer feedback seriously and we are constantly striving to improve our services and customer experience. We will look into this situation and work on revising our process regarding bank statements and online banking proof in order to better meet the needs of our customers.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.
Kind regards,
Golden Star Casino Team