내가 위너라마 카지노에 대해 가지고 있는 문제는 그들이 기만적이고, 오해의 소지가 있고, 사기적이고, 그들의 위법 행위와 과실에 대해 부끄러움이 없는 것으로 나타났습니다.
가입 보너스로 R350을 입금했습니다.
베팅 요건이 충족되었다는 확인 이메일을 받았습니다.
KYC 문서를 제출했고 이것이 내 계정을 완전히 인증했다는 확인 이메일을 받았습니다.
나는 18,000 ZAR의 출금을 제출했고 모든 것이 거기에서 내리막길로 떨어졌습니다.
그들은 내가 은행 거래 내역을 통해 제공한 예금의 증거를 요청했습니다.
그들은 내 신용 카드에 제공한 금융 계정의 소유권과 Neteller 계정 증명, 그리고 마지막으로 Luno(Bitcoin) 계정 증명을 요청했습니다.
그들은 내 계정이 통과된 무작위 게임 검증 프로세스를 위해 선택되었다고 말했습니다.
결국 한 번 더 철수를 진행하라는 조언을 받았습니다.
며칠 후 그들이 우리 사이의 관계를 종료할 것이며 통지 없이 그렇게 할 수 있으며 어떠한 이유도 제공하지 않았다는 이메일을 받기 위해서만(약관에 아무런 이유 없이 그렇게 할 수 있다고 명시되어 있지 않더라도) .)
이유를 물어보았지만 아무런 답변을 받지 못했습니다.
그들이 그런 식으로 행동하고 그것을 해결할 수 있다는 것은 옳거나 정당할 수 없습니다. 나는 내 상금을 공정하고 공평하게 만들었고, 그들의 모든 요청을 따랐지만 여전히 그들은 돌아서서 내게 돈을 지불하지 않으려고 관계를 끝냈습니다. 이 모든 것은 그들이 얼마나 완전히 도둑질을 하고 있는지 보여주는 내 보증금을 돌려주지도 않고 있습니다.
The problem I have with Winnerama Casino is that they had shown to be deceitful, misleading, fraudulent, and having no shame with their ill-conduct and malpractice.
I had made a deposit of R350 as a sign up bonus.
I received email confirmation that the wagering requirements have been met.
I submitted KYC documents and received email confirmation that this had fully verified my account.
I submitted a withdrawal of 18 000 ZAR and then everything went downhill from there.
They requested proof of the deposit which I had provided via bank statement.
They requested ownership of financial accounts which I had provided for my credit card (which I made the deposit with) as well as proof of my Neteller account, and finally proof of my Luno (Bitcoin) account.
They had stated that my account had been selected for random game verification processes which had passed.
At the end I had been advised to proceed with the withdrawal once more.
Only to receive an email a few days later stating that they are terminating the relationship between us and they can do so without notice, and had not provided any reasons (even though the terms and conditions do not state that they can do so without any reason.)
I had enquired into reasoning but did not receive any response.
It cannot be correct or just that they could conduct themselves in such a way and get a way with it. I had made my winnings fair and square, followed all requests from them and still they turn around and end the relationship to get out of paying me. All this without even returning my deposit which simply shows how completely thieving they are.