나는 언젠가 이 카지노에서 놀았다. 처음부터 내 계정을 확인하려고 했지만 현재 확인 섹션에는 아무것도 필요하지 않다고 나와 있습니다.
오늘 저는 3200유로를 인출하려고 했습니다. 그것은 나를 허용하지 않을 것이고 내 한도가 3000이라는 메시지가 팝업되었습니다. 그런 다음 3000을 시도했고 내 한도가 500이라는 메시지가 다시 나타났습니다.
500을 인출하고 다시 인출하러 갔는데 인출 한도에 도달했다고 합니다.
실시간 지원팀에 연락했더니 레벨 1 플레이어이고 하루/24시간 최대 출금이 500이라고 들었습니다.
보류 중인 인출은 최대 3회까지 허용됩니다.
인출 대기 시간을 물었을 때 영업일 기준 3일이라고 들었습니다.
내 상금을 모두 인출하는 데 몇 주가 걸릴 것입니다.
이거 불법아닌가요
어떻게 카지노가 내 상금을 제한하면서도 내가 원하는 것을 예치할 수 있도록 허용할 수 있습니까?
웹사이트가 애매해서 불만을 제기할 수 있는 방법을 누군가 조언해 줄 수 있습니까?
I have played at this casino for sometime. From the beginning I tried to verify my account but still at this time the verification section says it requires nothing from me.
Today I tried to make a withdrawal of €3200. It would not allow me and a message popped up stating my limit was 3000. I then tried 3000 and a message again popped up to say my limit was 500.
I withdrew 500 and went to withdraw again and it said I had reached my withdrawal limit.
I contacted live support and was told I was a level 1 player and my maximum withdrawal per day/24 hours is 500
I am allowed a maximum of 3 pending withdrawals
When I asked how long a withdrawal would be pending I was told 3 business days
I have established now it will take weeks to withdraw all of my winnings
Is this not illegal
How can a casino cap my winnings yet allow me to deposit what I want.
Can someone advise how I can complain as the website is vague