그들은 당신이 전화했을 때 상금을 지불하지 않습니다. 아무도 사기라는 단서가 없습니다. 인출을 시도하고 몇 주 후에 아무 일도 일어나지 않습니다. 무슨 일인지 묻기 위해 전화했을 때 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다.
They Don’t pay winnings when you call nobody has a clue it’s a scam try to withdraw and nothing weeks later and they shut my account when I called to ask what’s going on
안녕 James, 우리와 함께 긍정적인 경험을 하지 못했다니 유감입니다. 언제든지 promotions@bingorella.com로 프로모션 팀에 연락하시면 필요한 경우 플레이어 지원 팀에 문제를 에스컬레이션하겠습니다. 그렇지 않으면 귀하의 출금이 잘못 처리되었다고 생각하는 경우 여기에 설명된 공식적인 불만 절차가 있습니다: https://www.bingorella.com/client/#/legal/make-a-complaint
추가 도움을 받고 적절한 해결 방법을 찾을 수 있기를 바랍니다.
- 빙고렐라 팀 / CMC
Hi James, sorry to hear you've not had a positive experience with us. Please feel free to reach out to our promotions team on promotions@bingorella.com and we'll escalate your issue as required to the Player Support team. Otherwise if you feel your withdrawal has been handled incorrectly we have a formal complaints procedure which is outlined here: https://www.bingorella.com/client/#/legal/make-a-complaint
I hope we can be of further help and find a suitable resolution for you.
- Bingorella Team / CMC