2 개월 전오리지널번역
저는 Whamoo에 대해 정당한 불만을 제기하여 많은 포인트가 여기에 나열된 것에 대해 리뷰를 남깁니다.
검증 과정에서, 저는 은행에서 날인한 명세서를 받기 위해 두 번이나 아일랜드 은행을 방문해야 했습니다. 그들은 적절한 이유도 제시하지 않고 첫 번째 로트를 거부했고, 그 다음에는 제 문서에서 발견된 불일치 사항이 있다고 거부/말했습니다. 이는 분명히 악의적인 것이었습니다. 저는 지점에서 제 명세서 페이지마다 날인을 해서 진위 여부를 검증하는 것보다 더 합법적인 정보 출처를 얻을 수 없을 것 같았기 때문입니다.
저는 ADR에 불만을 등록했는데, Whamoo에 직접 불만을 등록하지 않았다고 주장해서 거부당했습니다. 시도는 했지만, 그들이 개입하기를 거부하고 분명히 제 상금을 지불하지 않으려고 했기 때문에, 저는 casino.guru를 통해 분쟁을 제기할 수밖에 없었습니다.
Whamoo가 저나 Casino.guru와 교류하지 않고 ADR이 Whamoo의 불만 처리 절차를 먼저 따르지 않고는 불만을 접수하지 않기 때문에 저는 닭과 달걀의 상황에 처해 있고, 이는 제 상금이 지급되지 않았다는 것을 의미합니다. 저는 몇 달 동안 불만을 표시하기 위해 지불 확인 팀에 여러 번 연락했지만 아무런 회신이 없었습니다. 고객 지원팀은 문제가 확대되었다고 여러 번 확인했습니다.
하이롤러이고 어딘가에서 플레이하는 것을 생각하고 있다면, Whamoo나 그들의 카지노 중 어느 곳이든 가지 마세요. 은행 거래 내역서에 도장을 찍는 것을 원하지 않는 곳에서 플레이하고, 그래도 거부하고, 당신과 대화하기를 거부하세요.
그 대신 훌륭한 카지노가 많이 있습니다.
검증 과정에서, 저는 은행에서 날인한 명세서를 받기 위해 두 번이나 아일랜드 은행을 방문해야 했습니다. 그들은 적절한 이유도 제시하지 않고 첫 번째 로트를 거부했고, 그 다음에는 제 문서에서 발견된 불일치 사항이 있다고 거부/말했습니다. 이는 분명히 악의적인 것이었습니다. 저는 지점에서 제 명세서 페이지마다 날인을 해서 진위 여부를 검증하는 것보다 더 합법적인 정보 출처를 얻을 수 없을 것 같았기 때문입니다.
저는 ADR에 불만을 등록했는데, Whamoo에 직접 불만을 등록하지 않았다고 주장해서 거부당했습니다. 시도는 했지만, 그들이 개입하기를 거부하고 분명히 제 상금을 지불하지 않으려고 했기 때문에, 저는 casino.guru를 통해 분쟁을 제기할 수밖에 없었습니다.
Whamoo가 저나 Casino.guru와 교류하지 않고 ADR이 Whamoo의 불만 처리 절차를 먼저 따르지 않고는 불만을 접수하지 않기 때문에 저는 닭과 달걀의 상황에 처해 있고, 이는 제 상금이 지급되지 않았다는 것을 의미합니다. 저는 몇 달 동안 불만을 표시하기 위해 지불 확인 팀에 여러 번 연락했지만 아무런 회신이 없었습니다. 고객 지원팀은 문제가 확대되었다고 여러 번 확인했습니다.
하이롤러이고 어딘가에서 플레이하는 것을 생각하고 있다면, Whamoo나 그들의 카지노 중 어느 곳이든 가지 마세요. 은행 거래 내역서에 도장을 찍는 것을 원하지 않는 곳에서 플레이하고, 그래도 거부하고, 당신과 대화하기를 거부하세요.
그 대신 훌륭한 카지노가 많이 있습니다.
- 불만 사항에 대해 직접 대응하기를 거부했습니다.
- Casino.Guru와 제대로 교류하기를 거부했습니다.
- 제공된 결제 확인 이메일이 응답하지 않습니다.
- 승리금 지불을 피하기 위해 어떤 변명이라도 할 것입니다.
자동 번역:
Whamoo Casino
2 개월 전
안녕하세요 devscott87,
리뷰해주셔서 감사합니다.
귀하께서 계정에서 우리가 플레이어 여러분께 바라는 좋은 경험을 하지 못하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
귀하로부터 답변할 공식적인 불만을 받지 못했지만, 이 검토를 위해 귀하의 계정을 추가로 확인했습니다. 출금을 처리하기 전에 귀하의 계정을 확인하도록 요청한 것 같습니다. 이는 매우 표준적인 관행입니다. 귀하가 보내주신 문서(귀하의 계정 데이터와 그들 간의 문서 모두) 사이에 불일치가 있었습니다. 그래서 AML 법률에 따라 추가 문서를 요청했습니다. 안타깝게도, 저희 확인 팀은 제공된 문서 중 일부가 진짜가 아니라고 의심할 만한 상당한 이유가 있었습니다. 그 결과, 귀하의 계정은 폐쇄되었고 상금은 무효화되었습니다.
여기서 공개적으로 공유할 수 있는 내용에는 제한이 있습니다(불만 처리 절차를 따라 https://whamoo.com/complaints에 불만을 제출한 경우와 비교). 따라서 민감한 정보를 포럼과 공유할 수 없어 여기서 분쟁이 우리에게 유리하게 해결되지 않았을 수 있습니다.
하지만 대체 분쟁 해결 기관인 MADRE에 문의한 것 같습니다. ADR은 귀하의 불만 사항에 대한 주제를 결정하고 자금 세탁 규정에 따라 당사의 조치가 정당하다고 판단했습니다. 우리 모두가 플레이어와 함께 쉬운 게임 플레이, 승패에 관계없이 원하는 결과를 얻지는 못했지만, ADR에서 공식 결과로 이미 받지 않은 추가 사항은 없습니다.
모두 제일 좋다.
리뷰해주셔서 감사합니다.
귀하께서 계정에서 우리가 플레이어 여러분께 바라는 좋은 경험을 하지 못하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
귀하로부터 답변할 공식적인 불만을 받지 못했지만, 이 검토를 위해 귀하의 계정을 추가로 확인했습니다. 출금을 처리하기 전에 귀하의 계정을 확인하도록 요청한 것 같습니다. 이는 매우 표준적인 관행입니다. 귀하가 보내주신 문서(귀하의 계정 데이터와 그들 간의 문서 모두) 사이에 불일치가 있었습니다. 그래서 AML 법률에 따라 추가 문서를 요청했습니다. 안타깝게도, 저희 확인 팀은 제공된 문서 중 일부가 진짜가 아니라고 의심할 만한 상당한 이유가 있었습니다. 그 결과, 귀하의 계정은 폐쇄되었고 상금은 무효화되었습니다.
여기서 공개적으로 공유할 수 있는 내용에는 제한이 있습니다(불만 처리 절차를 따라 https://whamoo.com/complaints에 불만을 제출한 경우와 비교). 따라서 민감한 정보를 포럼과 공유할 수 없어 여기서 분쟁이 우리에게 유리하게 해결되지 않았을 수 있습니다.
하지만 대체 분쟁 해결 기관인 MADRE에 문의한 것 같습니다. ADR은 귀하의 불만 사항에 대한 주제를 결정하고 자금 세탁 규정에 따라 당사의 조치가 정당하다고 판단했습니다. 우리 모두가 플레이어와 함께 쉬운 게임 플레이, 승패에 관계없이 원하는 결과를 얻지는 못했지만, ADR에서 공식 결과로 이미 받지 않은 추가 사항은 없습니다.
모두 제일 좋다.
