지불은 영원히 걸립니다. 나는 여전히 계좌에 많은 돈을 가지고 있고 당신이 지불하는 금액이 높을수록 처리하는 데 더 오래 걸립니다. 그것에 대해 아주 나쁜 느낌. 첫 번째 지불금은 실제로 매우 빠르게 진행되었지만 그 후 때때로 10일이 걸렸습니다.
Payment takes forever. I still have a lot of money on the account and the higher the amount you pay out, the longer it takes for it to be processed. Very bad feeling about it. The first payouts actually went very quickly, but after that it sometimes took 10 days +... If you manage to do that, you'll get 4-5 stars from me.
Auszahlung dauert ewig. Habe noch viel Geld auf dem Account drauf und je höher der Betrag ist den man auszahlt, desto länger dauert es bis es bearbeitet wird. Sehr ungutes Gefühl dabei. Die ersten Auszahlungen gingen eigentlich sehr flott, aber danach dauert(e) es teilweise 10 Tage +... Sollten sie das hinbekommen, kriegen sie von mir 4-5 Sterne.
친애하는 topgk 님,
발생할 수 있는 문제나 현금 인출 문제에 대해 도움을 드릴 수 있음을 알려드립니다. 하지만 그렇게 하려면 플레이어의 사용자 이름이 필요합니다. "From Casino Guru"라는 제목의 개인 이메일을 support@scatterhall.com 또는 support@spinpirate.com로 보내주십시오. 귀하의 이메일에 개인적으로 참석할 것이므로 안심하십시오.
지난 몇 주 동안 발생한 결제 문제에 대해 사과드립니다. 또한 KYC를 요청하는 플레이어가 많기 때문에 KYC 절차는 영업일 기준 1~5일이 소요될 수 있음을 알려드립니다. KYC 절차에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
많은 양의 요청으로 인해 처리 시간이 지연될 수 있으므로 인내심을 갖고 이해하는 것이 중요합니다. 이 문제에 대한 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.
저희와 함께 플레이하기로 선택해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
친애하는
스캐스터홀
Dear topgk,
I am writing to let you know that I am available to assist you with any problems or cash-out issues you may be experiencing. However, in order for me to do so, I will need your player username. Please send me a personal email with the subject line "From Casino Guru" to either support@scatterhall.com or support@spinpirate.com. Rest assured that I will personally attend to your emails.
I apologise for any payment issues you may have experienced in the past couple of weeks. I would also like to remind you that the KYC procedure may take anywhere from 1-5 business days due to the high volume of players requesting KYC. If you have any questions about the KYC process, please do not hesitate to contact me.
Please keep in mind that it's important to be patient and understanding, as high volumes of requests can lead to delays in processing times. We appreciate your patience and cooperation in this matter.
Thank you for choosing to play with us, and we look forward to resolving any issues you may have.
Best regards
Scastterhall