나는 처음으로 이 플랫폼에서 플레이했고, $200를 예치하고 NBA를 플레이하면서 $600를 얻었습니다. 출금 요청을 했더니 고객센터에서 48시간 이내에 처리된다고 하더군요. 48시간이 지난 후 계정에 다시 로그인하면 레벨 2 KYC 인증을 완료해야 한다는 알림이 표시됩니다. 나는 그들의 요청에 따라 출금을 진행하기 전에 확인을 완료했습니다. 하지만 얼마 지나지 않아 다시 계좌를 열었을 때 이미 동결된 상태였습니다. 이제 거의 2주가 지났는데 인출이 여전히 처리될 수 있는지 알고 싶습니다.
I played on this platform for the first time, deposited $200 and won $600 playing NBA. When I requested a withdrawal, customer service said it would be processed within 48 hours. After more than 48 hours, when I logged in again to my account, they notified me that I needed to complete level 2 KYC verification. I followed their request and completed the verification before proceeding with the withdrawal. However, shortly after that, when I opened my account again, it was already frozen. It has been almost two weeks now and I want to know if my withdrawal can still be processed.
