이 글을 쓰는 데 시간을 낭비해야 한다는 사실에 얼마나 실망했는지 모릅니다. 나는 큰 기대를 가지고 추천을 받았습니다. 나는 게임을 하고 약 $3,000를 올렸고 Gamebeat Race가 개최되고 있음을 알았습니다. 레이스를 클릭하고 약관을 읽었는데 특정 Gamebeat 슬롯이 허용/금지되는지에 대한 사양이 전혀 없었습니다. 그래서 저는 Gamebeat를 검색하고 Raging Lion을 플레이하게 됩니다. 몇 시간 동안 나는 그것을 플레이했고 결국 150mbtc를 걸고 $3,000를 모두 잃었습니다. 큰 문제는 아닙니다. 그렇다면 내 베팅에서 2위나 3위를 기록했어야 하는 순위표에서 내 이름을 찾을 수 없습니다. 지원을 포함하여 아무도 그 이유를 알지 못했습니다. 이제 그들은 저에게 연락하여 특정 게임만 허용된다고 말했습니다. 그러나 언급된 유일한 장소는 내가 스크롤하는 데 관심이 없었던 프로모션 페이지의 이전 게시물에 있습니다. 믿을 수 없을 정도로 중요한 게임 세부 정보가 포함된 가장 구체적인 용어는 이전 프로모션 페이지 게시물에만 게시되었습니다. 그러나 레이스 탭을 클릭하고 특정 레이스를 선택하고 특정 레이스 이용 약관을 선택하여 레이스에 액세스하면 이러한 모든 세부 정보가 나열되지 않습니다. 그들은 자신의 잘못을 인정하기를 거부합니다. 그들은 내 베팅을 기반으로 얻을 수 있는 Gamebeat 스핀을 나에게 수여하는 것을 거부합니다. 그리고 그것은 제 생각에는 끔찍한 사업입니다.
요점은 이 웹사이트에서 콘테스트를 하거나 경주를 하거나 참가하는 경우 시간을 내어 전체 웹사이트와 모든 게시물, 탐색할 수 있는 모든 페이지를 스카우트해야 합니다. 귀하의 이벤트에 대해 나열된 용어보다 훨씬 더 구체적인 용어입니다.
주유소에 들어가서 로또를 하는 기분입니다. 특정 로또 조건을 뒷면에서 보고 내 번호를 선택한 다음 당첨됩니다. 티켓을 현금으로 바꾸러 돌아오면 당첨되지 않았다고 합니다. 그리고 가게 뒤편에 있는 복권 안내 책자를 읽었다면 오후 2시 이전에 내기를 해야만 당첨될 수 있다는 내용을 읽었을 것이다. 부끄럽고 모두가 더 나은 플레이 장소를 찾도록 권장합니다.
나는 사람들이 실수를 한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 사과도, 문제를 해결하려는 노력도, 내 계정을 관리하지도 않습니다. 그냥 내가 게임을 잘못했다며 미안해
I can't tell you how disappointed I am to need to waste my time writing this. I was referred over with high expectations.. I had played and was up about $3,000 and then noticed a Gamebeat Race was being held. I clicked on the race and read the terms and there was absolutely no specification on particular Gamebeat slots allowed/not allowed. So I search for Gamebeat and being to play Raging Lion. For hours I played it and eventually ended up wagering 150 mbtc and lost all $3,000. It happens, no big deal. Nut then my name is nowhere to be found on the leaderboard when my wagers should have had me at 2nd or 3rd. Nobody, including support had any idea why. Now they have contacted me and said that only certain games were allowed. But the Only place that is mentioned is on an older post on their promotions page, which I had never had an interest in scrolling through. The most specific terms with the unbelievably important detail of games allowed was only posted on an older Promotions page post. But all of those details were not listed whatsoever if you accessed the race by clicking the races tab, picking the specific race, and selecting the specific race terms and conditions. They refuse to admit their error. They refuse to award me the Gamebeat spins that would have been won based on my wagering. And it's just terrible business in my opinion.
Point being, if you ever play a contest, or race, or participate in anything on this website, make sure you take the time to scout the entire website and every post every made, and every page that you can navigate just in case they have even more specific terms than the terms listed for your event.
It's like I walk into the gas station and play lotto. I look on the back at the specific lotto terms, pick my numbers and then end up winning. When I come back to cash my ticket, they tell me I didn't win. And if I had read the lottery brochure at the back of the store, I would have read that you can only win if you bet before 2pm. It's embarrassing and makes me recommend that everyone finds a better place to play.
I get that people make mistakes..and that mistake cost me.a lot of money. But no apology, no efforts to fix the problem, or take care of my account. They simply say that I played the wrong games, sorry
안녕하세요 라이언디어드님
7일 전에 다음 이메일을 보냈지만 회신을 받지 못했습니다.
이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다.
제 이름은 Christina이고 고객 지원 관리자입니다. 최근 저희 고객 지원 상담원 중 한 분과의 실망스러운 경험에 대해 진심으로 사과 드리고자 이 글을 씁니다. 우리는 고객이 최고의 서비스와 우리 팀과의 긍정적인 상호 작용을 받을 자격이 있음을 이해하며, 귀하의 기대에 미치지 못한 점을 깊이 유감스럽게 생각합니다.
고객센터 담당자로서 이번 일에 대한 모든 책임을 통감하고 있으며, 앞으로 이러한 일이 재발하지 않도록 적극 대처하고 있음을 알려드립니다. 모든 고객은 우리에게 필수적이며 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 귀하의 피드백을 진심으로 소중히 여깁니다.
우리는 귀하에게 적합하도록 최선을 다하고 있으므로 귀하의 초기 입금액(0.0045 BTC)을 다시 추가하고 싶습니다. 금액은 0x 베팅 요구 사항과 함께 보너스로 추가되며 귀하가 원하는 것을 결정하는 것은 귀하의 단독 재량입니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우리는 귀하의 지속적인 신뢰와 지원을 소중히 여기며 귀하가 우리에게 정당하게 기대하는 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이 문제에 대해 알려주셔서 감사드리며, 저희 브랜드에 대한 귀하의 신뢰를 회복할 수 있는 기회가 있기를 진심으로 바랍니다.
친애하는
보증금이 계좌로 반환되었습니다.
"입금반환 2023-08-08 06:44:17 0.00450000 BTC"
자금이 사용되었습니다.
Hello ryandireed,
We have sent you the following email 7 days ago, and we did not receive a reply.
I hope this message finds you well.
My name is Christina, and I am the Customer Support manager. I am writing to sincerely apologize for the disappointing experience you had with one of our customer support agents recently. We understand that our customers deserve top-notch service and a positive interaction with our team, and we deeply regret that we fell short of your expectations.
As the customer service manager, I take full responsibility for this incident, and I want to assure you that we are actively addressing the issue to prevent such situations from recurring in the future. Every customer is essential to us, and we truly value your feedback as it helps us improve our services.
We are committed to making it right for you, therefore we would like to re-add your initial deposit amount (0.0045 BTC). The amount will be added as a bonus with 0x wager requirement and it is at your sole discretion to decide what you would like to do with it.
Once again, I apologize for the inconvenience caused. We value your continued trust and support, and we are dedicated to providing you with the excellent service you rightfully expect from us.
Thank you for bringing this matter to our attention, and I sincerely hope we have the opportunity to restore your faith in our brand.
Best regards
The deposit was returned to the account
"Deposit return 2023-08-08 06:44:17 0.00450000 BTC"
The funds were played.