그래서 저는 5/6개월 동안 Jackpot.com uk에서 게임을 해왔고 모든 것이 제 계정이 확인되었고 입금과 인출을 했습니다. 이제 그들은 더 많은 문서를 요구하는 3개의 인출을 보류하고 있습니다. 여권, 운전면허증, 내 주소를 증명하는 편지와 일부 거래가 포함된 두 은행 계좌의 명세서를 보냈지만 분명히 내 이름, 주소 및 계좌 세부 정보가 모두 보입니다. . 더 많은 문서를 요구할 때 인출을 보류할 수 없다는 인상을 받았습니다.. 뭔가 옳지 않다는 느낌이 듭니다. 이 카지노는 기꺼이 입금을 받지만 인출에 관해서는 우리 고객을 너무 어렵게 만듭니다.. UKGC 카지노가 더 일찍 요청할 수 있었다면 출금 조건으로 추가 확인을 요청할 수 없음을 분명히 명시합니다. 그러나 이것이 바로 그들이 하고 있는 일인 것 같습니다.
So I have been playing at Jackpot.com uk for I would say 5/6 months and all was well my account was verified and I made deposits and withdrawals. Now they are withholding 3withdrawals asking for more documents .. I’ve sent them passport , driving licence, letter proving my address and statements from both my bank accounts with some transactions covered but clearly my name, address, and account details are all visible.. I was under the impression that withdrawals can not be withheld when they ask for more documents.. I just feel that something is not right these casinos happily take deposits but when it comes to withdrawals they make it so hard for us customers.. UKGC clearly states that a casino cannot request further verification as a condition of withdrawal if they could have requested it earlier. Yet it seems as though this is exactly what they are doing.
플레이어 여러분,
귀하의 요청을 분석한 후 Jackpot.com 팀은 귀하의 출금 요청이 처리되었음을 정식으로 확인했습니다.
이에 따라 고객 경험 팀에서 확인 절차를 설명하고 출금 요청이 처리되었음을 알리는 자세한 내용이 포함된 이메일을 보내드렸습니다.
이제 문제가 서로 만족할 정도로 해결되길 바랍니다. 추가 정보가 필요한 경우 고객 경험 팀이 귀하의 모든 처분에 남아 있습니다.
감사합니다.
Jackpot.com 고객 경험 팀
Dear Player,
Please note that after analyzing your request Jackpot.com teams have duly confirmed that your withdrawal requests have been processed.
Accordingly, kindly note that our Customer Experience Team has sent you an email with further details, explaining the verification process and informed you that your withdrawal requests have been processed.
We hope that the matter will be now settled to our mutual satisfaction. Should you require any additional information our Customer Experience Team does remain at your entire disposal.
Thank you and best regards,
Jackpot.com Customer Experience Team