매우 긴 KYC 프로세스. 항상 새 문서를 요청합니다. 예를 들어, € 220만 지불했는데도 소득 증명을 요청받았습니다. 이 카지노에서 사용하지 않은 신용 카드 데이터도 요청했습니다. 한 달에 최대 5,000유로까지 지급된다고 하는데, 저는 2주에 1,000유로만 지급했습니다. 비록 아직 내 돈을 다 받지는 못했지만. 인내심을 잃고 모든 것을 다시 도박에 빠뜨리는 사실에 의존하는 전형적인 카지노. 상금을 인출하려는 사람은 다른 카지노를 이용해야 합니다.
Very long KYC process. You are always asked for new documents. For example, I was asked for proof of income even though I only paid € 220. Data on credit cards that I did not use in this casino were also requested. Although it is claimed that a maximum of € 5,000 is paid out per month, I only paid € 1,000 every two weeks. Although I still haven't received all of my money. Typical casino that relies on the fact that you lose your patience and gamble everything away again. Anyone who intends to withdraw their winnings should take another casino.
Sehr langer KYC Prozess. Man wird immer wieder nach neuen Dokumenten gefragt. Bei mir wurde zum Beispiel nach einem Einkommensnachweis gefragt obwohl ich nur 220€ einbezahlt habe. Auch wurden Daten zu Kreditkarten abgefragt die ich in diesem Casino gar nicht benutz habe. Obwohl behauptet wird dass im Monat max. 5.000€ ausbezahlt werden, wurden bei mir nur Auszahlungen alle zwei Wochen mit 1.000€ gemacht. Wobei ich mein Geld immer noch nicht vollständig erhalten habe. Typisches Casino das darauf setzt dass man seine Geduld verliert und wieder alles verspielt. Wer vor hat sich auch Gewinne auszahlen zu lassen, sollte ein anderes Casino nehmen.
친애하는 Rschloeg,
시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다.
확인 절차에 시간이 걸리고 판매 대금이 도착할 때까지 기다려야 했던 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 그러나 판매 대금을 받고 결국 계정을 확인할 수 있기를 바랍니다.
좋아하는 게임이 모두 있다고 말씀하셨기 때문에 저희 카지노에서 계속 즐기시기 바랍니다.
어쨌든 지불금을 받지 못했거나 계정과 관련하여 아직 해결되지 않은 다른 문제가 있는 경우 support@rembrandtcasino.com로 이메일을 보내주시면 고객 지원 부서에서 기꺼이 도와드리겠습니다. 돕다.
친애하는
고객경험팀
Dear Rschloeg,
Thank you for taking the time to write a review,
We are sorry to see that your verification process took some time and that you needed to wait for your payout to arrive, but we do hope you have received your payout and that we have managed to verify your account in the end.
Since you have mentioned that we do have all your favorite games we do hope you are still enjoying them in our casino.
In any case, if you have not received your payout or if there is something else that is still unresolved regarding your account please be so kind to send us an e-mail to support@rembrandtcasino.com and our customer support department will be happy to help.
Best regards
Customer Experience Team
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