친절하고 친절한 고객 서비스, 책임감 있는 게임을 위한 도구가 거의 없음, 때때로 그들이 내 플레이 및 관리 문제에 대한 보증을 확실히 알고 있다는 생각이 들었습니다. 매일 채팅에서 그리고 손실 직후에 무료 보너스를 요청했지만 걱정되었습니다. 계정을 한 번 닫았음에도 불구하고(폐쇄 자체) 내 플레이가 방해받은 적이 없었습니다. 왜냐하면 내가 잃어버렸기 때문입니다. 그러나 그들과 함께 계정을 다시 열었고 그것은 카지노의 반응을 좋아할 만큼 하락세를 시작했습니다. 짧은 시간 안에 많은 양의 예금이 있었고 나는 내내 손실을 입었지만 여전히 계속해서 플레이했습니다. 이 시점에서도 아마도 머리 속에서 플레이하는 것에 대해 궁금해했을 수도 있습니다. 줄줄이, 때로는 손해를 보고 화를 내기도 하는데, 이런 것들은 마치 고객의 도박을 인식하는 방법에 대한 교과서와 같은 것 같아요. 도박문제에 대해 이야기했더니 친절히 응대해주셨고 계좌도 닫았지만 계속되는 일일보너스문의와 카지노활동, 패전후 연속입금이 정상적이라고 생각하셔서 개입하지 않으셨습니다.
Nice and friendly customer service but few tools for responsible gaming and sometimes it occurred to me that they are certainly aware of the guarantee for my problem with playing and managing, but they still let me play even though I made deposits one after another and were not worried even though I asked for free bonuses in the chat daily and immediately after losses. My playing was never interfered with even though I closed the account once (the closure itself) because I had lost but with them, I reopened the account and that started a downward spiral to which I would have liked a reaction from the casino. Within a short period of time, a large amount of deposits and I remained at a loss the whole time and still I continued with them and played, at this point also maybe one could have wondered about playing there in the head, so many deposits in a row, sometimes I got angry with them after a loss, I think these things are like from a textbook on how to recognize a customer's gambling. I told them about the gambling problem and they responded kindly and the account was closed, but they think that the constant daily bonus inquiry and being active in the casino and consecutive deposits after a loss is normal and that's why they haven't intervened
Mukava ja ystävällinen asiakaspalvelu mutta vastuullisen pelaamisen työkaluja vähän ja välillä tuli mieleen että tiedostavat takuu varmasti ongelmani pelaamiseen ja hallintaan, mutta antoivat silti pelata vaikka tein talletuksia peräjälkeen ja eivät huolestunut vaikka pyysin ilmais bonuksia chatista päivittäin ja heti tappioiden jälkeen. Minun pelaamiseen ei puututtu kertaakaan vaikka suljin tilinkin kerran (itse sulku) koska olin hävinnyt vaan heillä, avasin uudelleen tilin ja siitä alkoi alamäki johon olisin toivonut kasinolta jo reagointia. Pienen ajan sisällä kova summa talletuksia ja pysyin tappiolla kokoajan ja silti jatkoin heillä ja pelasin, tässä kohtaan myös ehkä olisi voitu ihmetellä siellä päässä pelaamista, talletuksia siis peräkkäin monia, välillä kiukuttelin heille häviön jälkeen, mielestäni nämä seikat on kuin oppikirjasta josta tunnistaa asiakkaan uhkapelaaminen. Kerroin uhkapeliongelmasta ja vastasivat ystävällisesti ja tili suljettiin, mutta heidän mielestä jatkuva päivittäinen bonusten kysely ja aktiivinen oleminen kasinolla sekä peräjälkeiset talletukset häviön jälkeen on normaalia eikä siksi ole puututtu
