들어보세요 여러분, 당신은 즉시 이 카지노에서 당신의 사업을 철수해야 합니다. 나는 너무 분노해서 무슨 말을 해야할지 모르겠습니다.
Mbitcasino는 오늘 아침에 10달러를 입금하면 100번의 스핀을 제공하는 프로모션 이메일을 보냈습니다. 저는 링크를 이용해서 10달러를 입금했습니다. 몇 시간을 기다려도 보증금이 도착하지 않습니다.
지원을 요청한 후 그들은 10달러가 블록체인에서 손실될 만큼 너무 많은 금액이기 때문에 적립되지 않을 것이라고 말했습니다. 그들은 또한 제공된 100번의 스핀을 존중하지 않을 것입니다.
나는 반복해야한다. 그들은 $10의 보증금으로 100번의 스핀을 제안하는 이메일을 보냈습니다. 10달러를 보냈어요. 승진도 못 할 뿐만 아니라 돈도 못 받습니다.
지원팀에서는 담당부서에서 정보 조정 작업을 진행 중이라고 하는데, 그러는 동안 고객은 카지노 실수로 망신당할 것이고,
**** 업데이트 *****
크리스티나에게 직접 연락한 후 프로모션이 진행된다는 이메일을 받았습니다. 올바른 유형의 고객 서비스를 제공하려는 사람들이 있는 것 같습니다.
그러나 프로모션에서는 내가 좋아하는 선택 게임 목록에서 100개의 스핀을 제공했습니다. 추가된 스핀을 살펴본 후, 나는 그것이 제공되는 게임 목록이 아니라 단지 표준 보너스 게임이라는 것을 깨달았습니다. 지원팀에 연락하여 이메일 제안을 보내고 올바른 스핀을 추가하도록 요청했습니다. 나는 아니오라고 들었습니다. 그들은 이미 나에게 호의를 베풀었고 그것이 내가 얻을 게임이라고 말했습니다. 따라서 다시 한번, mbitcasino는 좋은 사업에 관심이 없는 것으로 보입니다. 나는 멋진 몸짓을 얻지 못했습니다. 나는 내가 제안한 것을 받았고, 그래서 이것에 시간을 쏟은 후에는 상처에 소금만 묻을 뿐입니다.
전반적으로 Christina는 훌륭했고 내 사업이 감사하다는 느낌을 갖게 했습니다. 나와 대화를 나눈 다른 사람들은 모두 나를 돕거나 좋은 사업을 하려는 관심을 보이지 않았습니다. 예금 프로모션을 받았을 때에도 누군가가 나를 도와줘서 운이 좋은 것처럼 대우받았습니다. 그리고 마지막 상호작용이 내가 제공받은 스핀이 거부되었기 때문에 종료점은 경험에 대해 매우 부정적인 느낌을 갖게 됩니다.
Listen guys, you have got to take your business away from this casino immediately. I am so livid, I just don’t know what to say.
Mbitcasino sent me a promotion email this morning offering 100 spins if I deposited $10. I used the link and deposited $10. I wait several hours and the deposit never arrives.
After asking support, they tell me it will not be credited because $10 is too ow of an amount that it becomes lost in the blockchain. They also will not honor the 100 spins offered.
I must reiterate. They sent an email offering 100 spins for a deposit of $10. I sent the $10. I not only don’t receive the promotion, I also don’t get my money.
Support says that the department in charge is working on adjusting the information, meanwhile, the customer will be screwed for the casino mistake,
**** UPDATE *****
After reaching out directly to Christina, I received an email that the promotion would be honored. It appears that there are some people willing to provide the right type of customer service.
However, the promotion offered 100 spins from a select game list which I like. After looking at the spins added, I realized they were not the game list offered but just the standard bonus games. I contacted support and sent the email offer and asked to have the correct spins added. I was told no. They said they have already done me a favor and those were the games I Would get. So once again, it appears that mbitcasino just doesn’t care about good business. I didn’t get a wonderful gesture. I received what I had been offered, so it’s just salt in the wound after all the time spent on this
Overall, Christina was wonderful and made me feel like my business was appreciated. Everyone else I spoke with showed no concern to help me or to do good business. Even when I was awarded the deposit promotion, I was treated as if I was lucky anybody did anything to help me. And the end point is feeling very negative about the experience because of my last interaction being denied the spins I was offered