인출을 제출했는데 현재 2일 동안 처리가 중단되어 있습니다. 보증금은 BNB로 이루어졌습니다. 지원팀에 문의한 후 인출이 완료되는 데 최대 10일이 걸릴 수 있다고 말했습니다.
암호화폐를 허용하는 카지노에서 인출 시 이러한 지연이 발생하는 것은 용납될 수 없습니다. 최대 인출 시간은 24시간이어야 합니다.
I submitted a withdrawal and is stacked o processing for 2 days now . The deposit was with BNB . After contacting support they told me that the withdraw can take up to 10 days to be completed.
It’s unacceptable for a casino accepting crypto having these delays on withdrawals . The maximum time of a withdrawal must be 24 hours
저희 WEISS 공식 대표자는 귀하의 최근 자금 인출과 관련된 상황을 명확히 말씀드리고자 합니다. 당사 기록에 따르면 출금이 성공적으로 완료되었습니다.
또한, 우리는 이 기회를 빌어 WEISS 이용 약관, 특히 다음 단락에 인출 처리 기간이 명확하게 설명되어 있음을 명확히 하고 싶습니다.
« 5.16. 자금은 일반적으로 WEI$$이 귀하의 인출 통지를 처리하고 WEI$$가 해당 인출을 확인(승인)한 시점(날짜)으로부터 10영업일 이내에 귀하의 외부 계좌나 지갑으로 이체됩니다.»
게임 세션을 시작하기 전에 사용자가 당사 정책을 숙지할 것을 강력히 권장합니다. WEISS는 이러한 정책을 유지하고 모든 고객에게 투명하고 효율적인 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
감사합니다, WEISS 공식 대표자
Dear Xliner78,
We, the official representatives of WEISS, would like to clarify the situation regarding your recent withdrawal of funds. According to our records, the withdrawal has been successfully completed.
Furthermore, we want to take this opportunity to clarify that the timeframe for processing withdrawals is clearly outlined in WEISS terms and conditions, specifically within the following paragraph :
« 5.16. Please note that funds usually will be transferred to Your external account or wallet within ten (10) banking days upon the moment (date) WEI$$ has processed Your notice for withdrawal, and WEI$$ confirmed (approved) such withdrawal.»
We strongly recommend that users familiarize themselves with our policies before commencing a gaming session. We at WEISS are committed to upholding these policies and ensuring a transparent and efficient experience for all our customers.
Sincerely, WEISS official Representatives
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