저는 Betspino와 Lala.bet에서 큰 손실을 봤기 때문에 2024년 5월 27일에 Casbit Group NV와 환불 계약을 맺었습니다. 지금은 8월 27일이고 아직 아무것도 받지 못했습니다. 모든 커뮤니케이션(이메일, WhatsApp, Telegram)은 13주 동안 무시되었습니다.
아무도 응답하지 않고 그냥 서명만 하고 계약은 무시했습니다. 이로 인해 엄청난 스트레스와 우울증이 생겼습니다. 더 이상 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. Betspino는 신경 쓰지 않고, 내가 채팅을 열 때마다 채팅을 닫았고 VIP 매니저는 내 번호를 차단하기까지 했습니다.
지원팀은 내 요청을 VIP 매니저에게 50회 이상 전달했지만 그는 무시했습니다. 의도적으로 그렇게 하고 있습니다.
저는 Betspino가 이 글을 읽을 거라는 걸 알고 있습니다. 그런데 그들은 실제 답변 없이 AI가 생성한 응답을 제공하고 그 이후로는 아무 일도 일어나지 않습니다.
I signed a refund agreement on May 27 2024 with Casbit Group N.V. because i lost huge on Betspino and Lala.bet. Right now it's August 27 and have not received anything yet. All communication (email, WhatsApp, Telegram) is being ignored for 13 weeks.
Nobody is responding and they just signed and then ignored the agreement. This has caused me so much stress, depression and more. I don't know what to do anymore. Betspino does not care, closed the chat every time that i open it and my VIP manager even blocked my number.
The support team has forwarded my request for more then 50 times to my VIP manager which he has ignored. It's being done on purpose.
I know that Betspino is going to read this, then they give a AI generated response without a real answer and then nothing happens.