나는 오랫동안 플레이어 였지만이 카지노는 처음입니다. 몇 번의 입금 후 나는 무언가를 얻을 수 있었습니다. 그때부터 문제가 시작되었고 아직까지 해결되지 않았습니다. 분명히 그들은 모든 것, 다양한 문서, 카드 세부 정보 등을 요구합니다. 입금을 원할 때는 분명히 아닙니다 ??? 어쨌든 나는 그들이 지금 요청한 것을 다른 형식(스캔, 사진)으로 세 번 보냈고 무엇을 추측했는지 - 여전히 거부했습니다. 왜? 당신의 추측은 나만큼 좋습니다. 그들이 나에게 보낸 이메일에는 문서가 거부된 이유에 대한 설명이 없습니다.. LiveChat에서도 문제를 해결하기 위해 수많은 시간을 보냈지만 그냥 빙빙 돌았습니다... 음, 절대 좋은 경험이 아닙니다. / 카지노....
그렇지 않으면 나는 그들의 게임, 설정을 좋아하지만 그들은 결정해야 합니다. 카지노가 되고 싶다면 실제로 승자에게 돈을 지불할 준비를 해야 합니다. 그렇지 않으면 플레이어가 당신을 떠날 것입니다... 간단합니다.
I've been a long time player but new to this casino. After a few deposits I managed to win something - and that's when the problem started and still not resolved as of now. Obviously they ask for everything, various docs, card details, whatnot - obviously NOT when you want to make the deposit??? Anyway I sent them what they asked for now THREE times in different formats - scanned, photo - and guess what - STILL denied. Why? Your guess is as good as mine. In the email they send me, there is no explanation as to why the docs have been been denied.. I spent countless hours on LiveChat too trying to resolve the problem BUT just going around in circles... Well, absolutely NOT a good experience/ casino....
Otherwise I love their games, the set up BUT they have to make up their minds - if you want to be a casino, you have to be prepared to actually pay the winners - otherwise players will leave you... it's that simple
안녕 phoenix347,
시간을 내어 우려 사항과 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 이 과정에서 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 모든 세부 정보가 정확하고 확인 프로세스가 완료되면 가능한 한 빨리 인출을 처리하기 위해 최선을 다하고 있음을 확신할 수 있습니다. 보내주신 서류에 문제가 있는 경우, 해당 내용과 수정 방법을 알려드립니다. 나는 당신의 실망을 완전히 이해합니다. 귀하의 계정도 살펴보고 실제로 무슨 일이 일어났는지 조사하고자 합니다. 그렇게 하려면 귀하의 이메일 주소를 알려주십시오.
추가로: phoenix347 님, 안녕하세요.
귀하의 이메일 주소가 저희에게 제공되었습니다. 확인 후 귀하의 이메일 주소로 어떤 계정도 찾을 수 없었습니다. Wild Fortune Casino에 등록하는 데 사용한 다른 이메일 주소가 있다면 알려주시겠습니까?
진심으로, 와일드 포춘
Hi phoenix347,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us. I am sorry for the difficulty and inconvenience you experienced throughout this process. I can assure you that we do our best to process withdrawals as fast as possible, provided that all details are correct and the verification process is complete. If there are any issues with the documents that you send, we will inform you of them and how they can be corrected. I completely understand your disappointment. We want to look into your account as well and investigate what really happened. To do so, please provide us with your email address.
In Addition: Hi phoenix347,
Your email address has been provided to us. Please know that after checking, we were unable to find any account under your email address. If you have any other email address that you may have used to register at Wild Fortune Casino, can you please provide us that?
Sincerely, Wild Fortune