이 카지노에서 정말 끔찍한 경험을 했습니다. 검증 포털이 작동하지 않고, 문서가 업로드되지 않습니다. 지원 직원은 매우 도움이 되지 않고 같은 말을 반복합니다. '다른 브라우저를 시도해 보세요, 쿠키를 지우세요, 다른 기기를 시도해 보세요.' 저는 이걸 여러 번 시도해 보았지만, 그들은 같은 제안을 반복할 뿐입니다.
저는 제 서류를 첨부하여 지원팀에 이메일을 보내서 그 방법으로 제 검증 서류를 통과시킬 수 있는지 물었습니다. 지원팀은 그것이 "불가능할 것"이라고 말했습니다.
흥미로 인해 fairgame GP NV 그룹 내의 다른 카지노에 가입했습니다. 업로드 포털은 잘 작동합니다. Betsomnia 웹사이트에 버그가 있는 듯하지만, 지원 직원은 아무런 관심을 보이지 않습니다. 사이트에 282유로가 걸려 있는데, 지금은 바로 꺼져 있습니다.
Really awful experience with this casino. Their verification portal does not work, documents simply will not upload. The Support staff are exceptionally unhelpful and will parrot the same things over again ‘try a different browser, clear cookies, try a different device.’ I have tried this several times, and all they do is just repeat the same suggestions.
I emailed support with my documents attached asking if they could pass my verification documents on that way. Support told me that would be "impossible"
Out of interest I have signed up to some other casinos within the fairgame GP NV group. Their upload portals work fine. There must be a bug on Betsomnia website, but there is no interest from the support staff helping. I have 282 euros stuck on the site which at this point is a right off