저는 1년 이상 플레이하면서 이 웹사이트에 여러 번 입금했고, 출금은 1회에 불과 $500입니다. 2024년 8월 16일에 플레이하면서 $1,000을 획득했습니다. 그날 지급 요청을 제출했습니다. 이제 거의 2개월이 지났지만 아직 지급을 받지 못했습니다.
지급은 여전히 "요청됨" 상태입니다. 채팅에 연락할 때마다 무시당하거나 "기술적인 문제입니다. 곧 받으실 겁니다.", "매니저와 상의해야 합니다.", "재무팀에서 처리 중입니다." 또는 "곧 받으실 겁니다."라는 말을 듣습니다. 2개월 동안 아무것도 바뀌지 않았고, 그들은 여전히 "비트코인으로 즉시 출금"을 광고하고 있습니다.
저는 지원팀과 고객 지원팀 이메일에 40통 이상의 이메일을 보냈습니다. 10월 2일에 마침내 지원팀 이메일에서 답장을 받았는데, 지급을 처리 중이며 24~48시간 내에 받을 수 있을 것이라는 내용이었습니다. 물론, 48시간 후에는 받지 못했습니다. 채팅으로 후속 조치를 취했을 때 "christopher"와 통화했는데, 그는 "처리할 출금이 많아서 곧 받을 수 있을 것"이라고 말했습니다. 저는 5일, 6일, 7일(오늘)에 이메일로 후속 조치를 취했고, 제가 받은 유일한 답장은 Grace(고객 지원팀)가 작업 중이지만 어떤 종류의 타임라인도 알려주지 않았다는 내용이었습니다.
아직 보류 중인 출금과 출금을 언제 받을 것이라고 약속받았는지에 대한 스크린샷도 가지고 있습니다.
이 웹사이트는 최대의 사기입니다. 멀리하세요.
I have made several deposits with this website with only 1 $500 withdrawal in over a year playing.. On August 16th 2024 I won $1,000 while playing. I submitted a payout request on that day. It is now almost 2 months later and I still have not received my payout.
The payout is still in "requested" status. Every time I reach out to chat I either get ignored or I get told "technical issues you'll get it soon," "I have to talk to my manager," "the finance team is processing it" or "you'll get it soon." Nothing has changed in 2 months and they still continue to advertise "instant withdrawals on bitcoin."
I have sent over 40 emails to their support and customer support emails. On Oct 2nd, I finally received a response from their support email saying they are processing the payout and I should receive it in 24-48 hours. Of course, after 48 hours I never received it. When I followed up via chat I talked to "christopher" who said they "have a lot of withdrawals to process and I'll receive it soon." I followed up via email on the 5th, 6th, and 7th (today) and the only response I received was from Grace (customer support) saying they're working on it but didn't give me any kind of timeline.
I have screenshots of the withdrawal still pending and all of the times that I was promised when I'd receive it.
This website is the biggest scam. Stay away.