저는 최근에 Celebrino Casino를 사용해보았는데, 게임 경험과 웹사이트는 원활하게 작동했지만, 몇 가지 심각한 문제로 인해 전반적인 경험이 망가졌습니다. 하지만 처음에는 모든 것이 좋았고, 사이트 디자인과 훌륭한 보너스 등이 마음에 들었습니다. 이제 출금과 검증에 대해 말씀드리겠습니다.
게임 선택 및 사용자 인터페이스: 사이트 자체가 잘 디자인되어 있고 탐색하기 쉽고, 탄탄한 게임 선택을 제공합니다. 게임 플레이에 대해 불만은 없었고, 인터페이스 덕분에 게임을 쉽게 찾을 수 있었습니다. 모든 것이 예상대로 작동했고, 주요 기술적 문제 없이 다양한 타이틀을 즐길 수 있었습니다.
입금 및 결제 방법: 자금 입금은 간단했지만 결제 방법과 관련하여 몇 가지 위험 신호가 있었습니다. Celebrino는 입금을 위해 Skrill을 허용하지만 이상하게도 동일한 결제 방법으로 출금을 허용하지 않습니다. 출금을 처리하기 위해 다른 결제 방법을 사용해야 했는데, 좌절스럽고 약간 오해의 소지가 있었습니다. 게다가 입금을 할 때 문제가 발생했습니다. "Pay by Skrill"을 통해 처리되었지만 이메일을 통해 암호화폐 결제를 확인하라는 요청을 받았는데, 불필요하게 혼란스럽고 투명성이 떨어지는 것 같았습니다.
출금 및 검증 프로세스: 여기서 경험이 정말 나빠졌습니다. 출금 프로세스가 고통스럽게 느렸습니다. 오후 9시 직후에 출금을 요청했는데, 지금까지 고객 지원에서 구체적인 기간을 제공하지 않고 보류 중입니다. 또한 보안상의 이유로 필요한 여러 번의 검증 검사를 거쳐야 했지만, 불필요하게 프로세스가 반복되는 것 같았습니다. 반면 자매 카지노에서는 Skrill을 출금할 수 있고 출금에 대한 보류 시간이 없습니다.
지원팀에서 유용한 정보를 제공하지 않는 것도 또 다른 문제였습니다. 인출에 대한 명확한 기간이나 업데이트를 받지 못해 좌절했고 다음 단계에 대해 확신이 서지 않았고 아직 기다리고 있으므로 다음 날에 긍정적으로 업데이트할 수 있기를 바랍니다.. 바랍니다..
결론: Celebrino Casino는 다양한 게임과 전반적으로 매끄러운 웹사이트 경험을 제공하지만, 출금 및 검증 프로세스는 크게 부족합니다. 느린 출금 시간, 지불 방법에 대한 명확성 부족으로 인해 제 경험은 필요 이상으로 스트레스가 많았습니다. 이러한 문제를 해결할 수 있다면 훨씬 더 즐거운 플랫폼이 될 수 있습니다.
I recently tried Celebrino Casino, and while the gaming experience and the website functioned smoothly, my overall experience was marred by some significant issues but at first all was great, I loved how the site looked and great bonuses etc.. now regarding withdrawals and verification.
Game Selection & User Interface: The site itself is well-designed and easy to navigate, offering a solid selection of games. I had no complaints about the gameplay, and the interface made finding games straightforward. Everything worked as expected, and I was able to enjoy a range of titles without any major technical issues.
Deposits and Payment Methods: While depositing funds was simple, there were a few red flags regarding payment methods. Celebrino accepts Skrill for deposits, but oddly, they don’t allow withdrawals to the same payment method. I had to use another payment method to process my withdrawal, which felt frustrating and a bit misleading. On top of that, I encountered an issue when making my deposit – it was processed via "Pay by Skrill," but I was then asked to confirm a crypto payment via email, which seemed unnecessarily confusing and not very transparent.
Withdrawals & Verification Process: This was where the experience truly soured. The withdrawal process has been painfully slow. I requested a withdrawal just after 9 PM, and as of now, it's still pending with no specific timeframe provided by customer support. Additionally, I had to go through multiple verification checks, which I understand is necessary for security reasons, but it felt like the process was unnecessarily repeated. Whereas at any of there sister casinos Skrill is accepted for withdrawal and there is no pending times for withdrawals.
The lack of useful info from support has been another issue. I was unable to get clear timeframes or updates on my withdrawal, which left me frustrated and unsure about the next steps and i am still waiting so hopefully i can update this positively in the next day.. i hope..
Conclusion: While Celebrino Casino offers a good range of games and an overall smooth website experience, the withdrawal and verification processes leave much to be desired. The slow withdrawal times, lack of clarity around payment methods made my experience more stressful than it needed to be. If they can address these issues, it could be a much more enjoyable platform.