안녕하세요, 제 거래와 마찬가지로 저는 라이트코인을 통해 입금(25유로)을 했는데 해시에 따르면 오래 전에 있어야 했지만 제 돈이 도착하지 않았습니다. 2일만 기다렸다가 채팅으로 미루겠습니다(작동하는 경우). 나는 카지노에서 부정적인 경험을 많이 했지만 내 돈을 받지 못한 것이 가장 우스꽝스러운 부정적인 경험입니다.
Hello, as with my transactions, I made a deposit (€25) via litecoin and my money never arrived although according to the hash it should have been there a long time ago. I've only been waiting for 2 days and will be put off by the chat (if it works). I've had a lot of negative experiences in casinos, but not getting my money is the most ridiculous negative experience.
Hallo wie auch bei meinen Vorgänge habe ich eine Einzahlung getätigt (25€) via litecoin auch mein Geld ist nie angekommen obwohl es laut hash schon längst da sein sollte. Warte nur schon seit 2 Tagen und werde vom Chat (wenn er denn mal funktioniert) vertröstet. Ich hab schon viel negatives in Casinos erlebt aber das mein Geld nicht ankam ist das lächerlichste negativ Erlebnis.
팀 안녕하세요. 우선 저희 카지노에 대해 좋지 않은 경험을 하셨다니 유감입니다. 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 이 문제를 해결할 수 있도록 다음을 수행해야 합니다. 이 문제를 조사하고 가능한 한 빨리 해결할 수 있도록 "트랜잭션 해시"를 보낼 수 있습니까? 고객 지원에 대한 귀하의 나쁜 경험에 관해서는 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 팀 리더와 이야기하겠습니다. 다시 한 번 귀하의 첫 번째 경험이 귀하가 기대하거나 찾고 있던 것이 아니어서 매우 유감입니다. 그러나 우리는 누구에게도 사기를 치기 위해 여기에 있지 않음을 확신할 수 있습니다.
미리 감사드리며 멋진 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
라무
BitWin 카지노 담당자
Hello Tim, For starters, I am very sorry to hear that you had a bad experience with our casino and I want to thank you for the feedback. That we can fix this issue, I would need you to do the following can you send the "transaction hash" so that we can investigate this issue and get this fixed as soon as possible? When comes to your bad experience with customer support, I will talk with our team leaders to ensure that this will not happen again. once again, I am very sorry that your first experience was not what you anticipated or were looking for, but I can assure you we are not here to scam anyone.
Thank you in advance and I wish you a wonderful day!
Kind regards,
Ramu
BitWin Casino Rep
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