홈 화면컴플레인Pronto Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Pronto Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €600

Pronto Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.06.13 | 케이스 종결 : 2021.06.28
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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에스토니아의 플레이어가 이틀 전에 탈퇴를 요청했습니다. 아직받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 이미 카지노와 많은 대화를 나눴다. 나는 모든 kyc 물건을 만들었습니다. 내 문서, bic 및 은행 명세서. 그들은 이미 인출을 보냈다고 말합니다. 이전의 모든 것들이 내 은행 계좌로 빨리 왔습니다. 하지만 지금은 이미 24 시간을 기다렸습니다. 계정 내역 파일도 업로드

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공공의
공공의
3 년 전
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샌더에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출 인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다.

KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 인출을 승인했다고 가정하고, 그래도 그때까지 상금을받지 못한 경우 알려 주시면 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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SanderSeire에게,

상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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