인도 출신 플레이어는 2023년 5월 10일에 출금을 요청했지만 그의 암호화폐 주소로 처리되지 않았습니다. 플레이어의 계정이 확인되었고 그의 상금이 실제 돈에서 나왔음에도 불구하고 Prosper Ultimate Casino는 응답하지 않았습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 해당 민원은 카지노 측의 협조 부족으로 '미해결'로 표시됐다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 Curacao Gaming Authority에 문의하라고 조언했습니다.
2023년 5월 10일에 출금을 했지만 여전히 보류 중입니다. 출금이 되지 않습니다. 내 암호화폐 주소로 오세요. 번영 팀의 응답이 없습니다.
안녕하세요 Shivam79님,
불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Prosper Ultimate Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Shivam79님,
귀하의 계정이 언제부터 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 상금을 축적하기 위해 보너스를 사용하셨나요?
제공된 모든 정보에 대해 Shivam79에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Shivam79님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Prosper Ultimate Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Prosper Ultimate Casino 님,
결제 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
Casino.Guru
친애하는 Shivam79님께,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
그동안 Curacao Gaming Authority( info@gaming-curacao.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( tomas.k@casino.guru ).
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
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