영국에서 온 플레이어는 인출 절차에 만족하지 않습니다.카지노에서 응답이 없었기 때문에 불만 사항은 '미해결'로 마감되었습니다.
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Pulp Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 260
양: £1,500
Pulp Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 지불이 은행에 갈 때까지 8일을 기다렸고 내가 얻는 것은 그들이 그것을 조사할 것이지만 이메일을 다시 받지 않거나 아무 것도 받지 않는다는 것뿐입니까? 나는 다른 카지노에서 이 문제에 대해 한 번도 8일 이상 소요된 적이 없으므로 출금 후 9일 동안 지불을 기다리고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 엠마,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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2월 18일에 철수해주셔서 감사합니다. 지원 서비스에 수많은 이메일을 보냈지만 응답이 없었습니다. 상담원에게 들은 것은 재무 팀에 메시지를 보내고 답장을 받지 않겠다는 것뿐입니다. x
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 엠마. 나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다. 그러나 나는 추가로 4일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용할 것이며 이 기간이 끝날 때까지 발전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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내가 받는 것은 요원들에게서 올바른 곳으로 금융 기관에 보냈다고 하는 것뿐입니다. 나는 여전히 누구에게도 이메일을 받지 못했습니다. 역겹습니다.
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공공의
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2 년 전
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업데이트해주셔서 감사합니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 아직 결제가 되지 않고 확인을 받았지만 처음으로 철회했습니다. 다른 상담원(온라인 도움말)에서 계속 다른 소식을 들었습니다. 한 상담원은 화요일까지 결제를 받을 수 있을 거라고 말했고 다른 한 사람은 콧물을 흘리며 제가 말했습니다. 결제가 완료되면 이메일이 온다는 말을 전에도 말했지만 2주만에 결제가 완료되고 어제까지 이메일이 안 왔는데도 언제 결제가 될지 모르겠어 징그럽다. 어떻게 처리되었고 결제가 이렇게 오래 걸린 적이 없었습니까? 엠마 엑스
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공공의
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2 년 전
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그들은 지금 내가 아닌 2개의 계정이 있다는 이메일을 보냈습니다. 그래서 그들은 내 출금을 취소하고 나를 차단하여 아무에게도 말할 수 없었습니다. 이 카지노는 사기를 피하는 곳입니다. 인출하는 데 2주가 걸리고 이메일 인출이 취소되고 저를 차단하여 아무에게도 말할 수 없도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
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공공의
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2 년 전
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업데이트해주셔서 감사합니다. 카지노의 일반 T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"5. 플레이어는 웹사이트에서 하나의 계정으로 제한됩니다. 여러 계정이 열려 있거나 '다중 계정'이라는 기존 증거를 발견하면 필요하다고 간주할 수 있으며 즉시 효력이 있는 모든 관련 계정을 폐쇄하고 모든 계정을 취소할 수 있는 권리를 보유할 수 있습니다. 및 모든 거래. 여기에는 플레이 및 경품 분배 차단도 포함됩니다."
귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에도 계정을 만들 가능성이 있습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 저는 계정에 문제가 있었고 기술적인 문제를 해결할 수 없었기 때문에 다른 계정을 사용하지 않았다는 증거가 있는 다른 계정을 열라고 말했습니다. 일하고 몇 주 동안 사용하고 있으며 동일한 주소, 은행 카드 및 신분증을 사용하여 신원을 확인했습니다. 그들은 모두 플레이하기 위해 명확하게 확인했으며 보너스가 아닌 내 것으로 돈을 얻었습니다. 그들은 나를 차단하여 내가 얻을 수 없습니다. 그들과 연락을 취했는데, 그런 경우 거짓 정보를 제공하여 모든 보증금이나 상금을 환불할 수 있습니까? 엠마
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공공의
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2 년 전
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두 번째 계정을 정확히 언제 개설했는지 알려주시겠습니까? 이전 문제는 무엇이었습니까?
또한 카지노에서 새 계좌 개설을 제안한 대화를 나에게 전달해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 사이트가 로드되지 않고 메시징 에이전트가 여러 번 있기 때문에 다른 하나를 열었지만 기술 담당자가 조사할 것이라는 사실만 알았습니다. 지금 바로 차단되어 계정에 액세스할 수 없습니다. 계정을 열었습니다. 1월 , 내가 돈을 받았다는 것을 증명할 수 있고,
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공공의
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2 년 전
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카지노에서 다른 계정을 만들 수 있다는 증거를 아직 받지 못했습니다. 가능한 한 빨리 전달해 주십시오. 계정이 두 개 이상 있어서 상금이 몰수되었을 때 이와 같은 경우에 이것이 필수적인 증거라는 것을 이해하고 계실 것입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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지금까지 협조해 주신 Emma께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 엠마,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 펄프 카지노를 초대하고 싶습니다.
펄프 카지노, 상황에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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감사합니다. 기술적인 문제에 대한 증거를 얻었습니다. 내가 사용하고 있던 계정이 여러 개 있었다면 동시에 계정을 모두 사용하고 있었다는 것을 증명할 수 있나요? 답변 내가 어떤 계정에서 인출했는지 증명해 주세요?? 내가 아니라는 것을 알기 때문에 사이트에 많은 돈을 썼고 철회하려고 하자마자 이 변명을 사용합니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 그들이 내 돈을 가져가는 것이 어떻게 허용되는지 알고 싶습니다. (많은 돈을 인출하려고 시도하자마자 그들은 내 계정을 폐쇄합니까? 나는 다른 계정이 있다는 것을 보여줄 수있는 내 ID를 승인 받았으므로 내가 그것을 사용했습니다. 그들이 나에게 다른 계정을 열라고 말했기 때문에 그들이 허용하는 이유 몇 주 전에 모든 보너스를 사용했습니까??? 이 일이 발생한 이후로 나는 많은 나쁜 리뷰를 읽었으며 지금은 그들이 내 계정을 폐쇄했다면 왜 계속 나에게 반품 제안을 보내야 합니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 엠마,
나는 지금까지 카지노에서 응답이 없었으므로 다시 연락을 시도할 것입니다.
이 불만 사항에 대한 답변을 펄프 카지노에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 엠마,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
카지노는 웹사이트에서 Gaming Curacao의 라이선스를 가지고 있다고 제안하지만 이를 확인할 수 없습니다. 그래도 여기( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
아담
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