앨라배마 출신의 플레이어는 고객 지원 담당자가 실수로 인해 돈을 잃었다고 주장합니다. 게다가 그는 라이브 채팅 소통이 차단됐고 아직 환불도 받지 못했다. 플레이어가 우리와 협력하기를 거부함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
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Punt Casino - 고객 지원팀에 의해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $100
Punt Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
Punt Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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고객 지원팀의 Edilson Wood와 Jessica Sosa는 나에게 돈을 초래한 실수를 은폐하기 위해 최선을 다했습니다. 그들은 채팅에서 나를 완전히 차단했기 때문에 나는 그들의 상사와 대화할 수 없습니다. 그들은 나에게 잘못된 이메일을 보냈습니다. 그리고 나한테 돈을 돌려주지 않았어
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, PaginShaggy님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Punt Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이 문제가 몇 번이나 발생했나요? 베팅 내역에서 해당 베팅을 볼 수 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
게임이 정지되더라도 베팅은 여전히 활성화되어 있으며 베팅 내역에 명시된 경우 결과가 관련이 있다는 점을 명심하시기 바랍니다. 이러한 문제는 어느 카지노에서나 언제든지 발생할 수 있으며 카지노는 그러한 기술적인 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러나 베팅은 여전히 관련이 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 확인되었으며 작년 말부터 사용하고 있습니다. 내 베팅 내역에서 볼 수 없습니다. 카지노가 나를 차단했기 때문에 나는 카지노와 대화할 수 없었고 지원팀에 이메일을 보냈는데 72시간이 넘도록 응답이 없었습니다. 얼었다면 이해가 가네요. 그러나 그것은 여전히 내 베팅 내역에 남아 있어야 합니다. 2 첫 번째 핸드가 동결되더라도 문제가 있었습니다. 나는 4개의 핸드가 한 장당 2달러를 베팅했고 각 핸드에는 딜러 블랙잭의 경우 1달러 보험이 있었습니다. 또한 나는 그 손에 2개의 블랙 잭을 가지고 있었습니다. 즉, 내가 돈을 돌려받지 못하는 것은 불가능했고 아무것도 얻지 못했다는 의미입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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관련 통신 내용을 nikolas.b@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사건 발생 시간을 알려주세요.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" (https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
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