앨라배마 출신의 플레이어는 고객 지원 담당자가 실수로 인해 돈을 잃었다고 주장합니다. 게다가 그는 라이브 채팅 소통이 차단됐고 아직 환불도 받지 못했다. 플레이어가 우리와 협력하기를 거부함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
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Punt Casino - 고객 지원팀에 의해 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $100
Punt Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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고객 지원팀의 Edilson Wood와 Jessica Sosa는 나에게 돈을 초래한 실수를 은폐하기 위해 최선을 다했습니다. 그들은 채팅에서 나를 완전히 차단했기 때문에 나는 그들의 상사와 대화할 수 없습니다. 그들은 나에게 잘못된 이메일을 보냈습니다. 그리고 나한테 돈을 돌려주지 않았어
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, PaginShaggy님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Punt Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이 문제가 몇 번이나 발생했나요? 베팅 내역에서 해당 베팅을 볼 수 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
게임이 정지되더라도 베팅은 여전히 활성화되어 있으며 베팅 내역에 명시된 경우 결과가 관련이 있다는 점을 명심하시기 바랍니다. 이러한 문제는 어느 카지노에서나 언제든지 발생할 수 있으며 카지노는 그러한 기술적인 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러나 베팅은 여전히 관련이 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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예, 확인되었으며 작년 말부터 사용하고 있습니다. 내 베팅 내역에서 볼 수 없습니다. 카지노가 나를 차단했기 때문에 나는 카지노와 대화할 수 없었고 지원팀에 이메일을 보냈는데 72시간이 넘도록 응답이 없었습니다. 얼었다면 이해가 가네요. 그러나 그것은 여전히 내 베팅 내역에 남아 있어야 합니다. 2 첫 번째 핸드가 동결되더라도 문제가 있었습니다. 나는 4개의 핸드가 한 장당 2달러를 베팅했고 각 핸드에는 딜러 블랙잭의 경우 1달러 보험이 있었습니다. 또한 나는 그 손에 2개의 블랙 잭을 가지고 있었습니다. 즉, 내가 돈을 돌려받지 못하는 것은 불가능했고 아무것도 얻지 못했다는 의미입니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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관련 통신 내용을 nikolas.b@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사건 발생 시간을 알려주세요.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" (https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
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