홈 화면컴플레인Punt Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Punt Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: $500

Punt Casino
제출: 2023.02.19 | 케이스 종결 : 2023.03.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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하와이에서 온 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 이 불만에 대한 응답을 중단했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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Punt Casino는 500달러를 획득한 나의 인출을 인정하지 않습니다. 나는 그들의 보너스를 사용하고 플레이 스루를 완료했습니다. 모든 서류를 제출했고 확인을 받았습니다. 그런 다음 인출하기 위해 $10를 입금하기를 원합니다. 이것은 내가 문제가 있는 곳이고 시스템은 내가 그 입금을 허용하지 않을 것입니다. 나는 채팅에 갔고 그 사람은 나에게 이유나 변명을 알려주었습니다. 저를 제한하는 것은 그들의 권리이며 그 결정은 돌이킬 수 없다고 말했습니다. 그들은 내 상금 지불을 거부합니다.

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badboi80843님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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안녕하세요, 당신을 업데이트하고 싶습니다. 내 잔액은 현재 $1100이고 Punt의 지원팀과의 대화가 파일에 있으며 이 사이트가 얼마나 스캔들인지 보여줍니다. 대화는 내 계정이 양호한 상태임을 확인하지만 인출 사람들에게 인계되면 갑자기 Punt에서 제한됩니다.


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[2023-02-19 11:05:59] [I'm a bot] 다음 암호화폐 입금 시 이 쿠폰 코드를 사용해보고 추가로 150%를 받으세요: VIP150.

[2023-02-19 11:05:59] [나는 봇입니다] 라이브 지원에 오신 것을 환영합니다. 도움을 줄 최고의 상담원을 찾기 전에 여기에 요청이나 질문을 입력하여 신속하게 처리할 수 있도록 도와주세요.

[2023-02-19 11:06:50] [2u9xyn1grk] 안녕하세요 출금이 안되는 이유가 무엇인가요?

[2023-02-19 11:06:51] [나는봇입니다] 문의해주셔서 감사합니다.

[2023-02-19 11:06:51] [I'm a bot] 곧 저희 대표님이 함께하실 예정입니다.

[2023-02-19 11:07:52] [2u9xyn1grk] 안녕하세요 $10 입금하는 단계인데 안되네요

[2023-02-19 11:08:33] [Alberth Pangiani] Punt Crypto Casino에 연락해 주셔서 감사합니다. 라이브 채팅 지원에서 Alberth Pangiani와 채팅하고 있습니다.

[2023-02-19 11:08:41] [2u9xyn1grk] 거래가 뭐야? 그들이 이곳에 대해 말하는 것이 사실입니까?

[2023-02-19 11:08:44] [Alberth Pangiani] 계정을 확인하는 동안 잠시만 기다려 주세요.

[2023-02-19 11:08:53] [2u9xyn1grk] 네, 감사합니다

[2023-02-19 11:11:00] [Alberth Pangiani] 시스템을 기반으로 모든 것이 귀하의 계정에 문제가 없는 것 같습니다. 확인 입금을 할 수 있어야 합니다.

[2023-02-19 11:11:08] [Alberth Pangiani] 오류 메시지가 표시되나요?

[2023-02-19 11:11:10] [2u9xyn1grk] 네, 감사합니다.

[2023-02-19 11:11:16] [2u9xyn1grk] 다시 해볼게요

[2023-02-19 11:11:37] [Alberth Pangiani] 완벽합니다. 도와드릴 일이 더 있나요?

[2023-02-19 11:12:03] [2u9xyn1grk] 네. NEG DB라고 합니다.

[2023-02-19 11:12:14] [2u9xyn1grk] 입금 차단

[2023-02-19 11:13:02] [Alberth Pangiani] 이 경우 더 많은 지원을 받기 위해 입금 지원 팀으로 전환할 수 있습니다. 이전하기 전에 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까?

[2023-02-19 11:13:20] [2u9xyn1grk] 감사합니다

[2023-02-19 11:13:28] [2u9xyn1grk] 이것만

[2023-02-19 11:13:43] [Alberth Pangiani] 완벽합니다. 여기 계세요.\

[2023-02-19 11:13:47] [2u9xyn1grk] 네

[2023-02-19 11:14:33] [Kelly James] Punt Crypto Casino에 연락해 주셔서 감사합니다. 라이브 채팅 지원에서 Kelly James와 채팅하고 있습니다.

[2023-02-19 11:14:36] [Kelly James] 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요?

[2023-02-19 11:14:57] [2u9xyn1grk] 디포스트가 안되네요

[2023-02-19 11:15:05] [2u9xyn1grk] 또는 철회

[2023-02-19 11:15:53] [Kelly James] 계정을 검토하겠습니다. 잠시만 기다려 주세요!

[2023-02-19 11:16:07] [2u9xyn1grk] 탈퇴하려고 하는데 안되네요. 10달러를 입금하세요

[2023-02-19 11:16:08] [Kelly James] 카지노 액세스가 취소되었음을 알려드리게 되어 유감입니다. 불행히도 결정은 되돌릴 수 없습니다. 모든 카지노 계정은 게임 공정성, 회사 자산 및 제3자 결제 서비스 제공업체의 보호를 보장하기 위한 당사 정책의 일환으로 당사의 재량에 따라 폐쇄될 수 있습니다.


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답장을 보내 주셔서 감사합니다, badboi80843. 이전에 성공적으로 입금 및 인출한 적이 있습니까? 카지노에서 귀하의 계정을 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?

이것이 카지노에서 받은 유일한 설명이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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badboi80843 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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