플레이어는 잔액으로 지불을 처리할 수 없어 출금 수수료로 인해 돈을 잃었습니다. 플레이어가 균형을 잃어 불만이 종료되었습니다.
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Punt Casino - 플레이어는 출금 수수료로 인해 돈을 잃었습니다.
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양: $100
Punt Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
Punt Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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자, 이 카지노는 하루에 한 번 $50 칩을 받는 프로모션을 2주 동안 진행했습니다. $100 최대 현금 인출을 통한 10배 플레이. 그 2주가 지난 후에도 그 날에 적어도 한 번 입금한 후에도 $50/일(동일한 제한 사항)을 받을 수 있습니다.
그래서 오늘 저는 입금을 하고 (분실) 플레이하고 2WELCOME50 쿠폰을 사용하여 $50를 청구했습니다. 다음 한 시간 정도 동안 나는 주로 Khrysos Gold를 플레이했고 거의 $500를 모았고 나머지 플레이를 통해 일하기 위해 의도적으로 $10를 베팅하기 시작했습니다. 예상대로 내 잔액이 $320에서 $100로 떨어졌습니다. 출금 페이지로 이동하여 즉시 비트코인 출금 옵션을 탭했습니다(유일한 옵션). 나는 이미 $50 칩의 첫 번째 라운드에서 KYC를 제출했기 때문에 이미 승인을 받았습니다. 그래서 출금 금액 필드에 $100를 입력하고(내 출금 잔액이 표시됨) 다음을 눌렀습니다. 그리고 $20nfee가 있고 $20's short 이므로 출금할 수 없다는 큰 빨간색 화면이 나타납니다. 그래서 다시 돌아가서 $80을 입력하려고 했지만 최소값보다 낮아서 입력할 수 없었습니다. 그때 지원팀에 연락했습니다. 그는 약간 도움이 되었지만 대부분 혼란스러워서 스크린샷을 보낼 때까지 반복적으로 묻는 질문에 대답하지 않았고 기본적으로 "120달러가 필요합니다."라고 말했습니다. 나는 수수료가 더 일찍 더 명확해야 하고/하거나 최대 현금을 얻으려면 플레이가 끝난 후 남은 잔액과 함께 수수료를 포함해야 한다고 계속 말했습니다. Bitcoin을 수행하지만 다른 옵션은 보지 못했습니다). 그래서 기본적으로 수수료로 20달러를 추가하기 위해 상금을 걸 수 있는 한 가지 옵션이 남았습니다. 그래서 나는 시도하고 무엇을 추측합니까? 나는 모든 것을 잃었다. 그래서 나는 이것이 완전히 가짜라고 생각합니다. 왜냐하면) 사전에 수수료에 대한 표시가 없고, b) 최대 현금이 있는 경우 수수료를 초과 금액으로 공제해서는 안 되기 때문입니다. ) 지금은 엉터리 기술 때문에 아무것도 남지 않았습니다. 그것도 20달러??? 말도 안되게 높네요. 대부분의 장소는 그렇게 많은 비용을 청구하지 않습니다(일부는 아무것도 청구하지 않습니다!). 그래서 기본적으로 나는 100달러를 원합니다. 나는 공정하게 이겼고 모든 규칙을 따랐고 마지막 순간에 헛소리에 걸려 넘어졌습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 코레이타코입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Punt Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
수수료 없이 사용할 수 있는 다른 지불 방법이 있는지 알려주시겠습니까? 잔액 전액을 인출하기 위해 단순히 누락된 금액을 입금하는 옵션이었습니까?
잔액을 잃어버린 경우 되돌릴 수 있는 방법이 없으며, 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 방지할 수 있다는 점에 유의하십시오. 가장 좋은 방법은 최상의 솔루션을 찾기 위해 조치를 취하기 전에 카지노에 연락하는 것입니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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다른 지불 옵션이 없었습니다. Coindraw를 통해 Bitcoin으로 인출하는 것이 유일한 옵션이었고 여전히 남아 있습니다. 출금 페이지를 캡쳐했습니다. 최소값과 최대값이 있는 위치를 볼 수 있으며 Bitcoin 지갑을 얻는 방법도 알려줍니다. 어디에도 $100의 잔액에서 공제할 수 없는 전례 없는 $20의 수수료가 있을 것이라고 말하지 않습니다.
채팅에서 볼 수 있듯이 내 옵션이 무엇인지 물었을 때도 조언을 받지 못했습니다. 나는 기본적으로 "이것이 나의 유일한 선택"이라고 솔직하게 말했고 "계좌에 120달러가 있어야 한다"는 매우 미지근한 반응을 보였다.
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