남아프리카 출신의 플레이어는 응답 없이 한 달 넘게 카지노에 연락을 시도했습니다. 그는 3개월 전에 계좌 확인에 필요한 모든 서류를 보냈음에도 불구하고 계좌에서 R800을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 플레이어는 문서에 문제가 있다는 연락을 카지노로부터 받지 못했습니다. 우리는 조사를 위해 플레이어와 카지노 간의 추가 통신 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 당사는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
친애하는 mino2burns 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Punt Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 문제의 성격을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 우리가 당신을 도울 수 있는지 평가할 수 있도록 카지노와 논의하고 싶은 문제를 친절하게 설명하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕 베로니카
나는 이 카지노에 요청한 모든 서류를 FICA 내 계정으로 보냈습니다. 돈을 인출하려고 하면 내 계좌에 FICA를 해야 한다는 메시지가 뜹니다. 거의 3개월 전에 문서를 보냈는데 문제가 있다는 이메일을 받지 못했습니다. 내 계정에 R800이 있고 상금을 현금으로 바꾸고 싶습니다. 이건 절대 용납할 수 없는 일이라고 생각해요
감사해요
귀하의 사건을 진행하기 전에 귀하의 계정 확인 및 후속 인출과 관련하여 귀하와 카지노 간의 관련 통신을 저에게 보내주십시오. veronika.l@casino.guru . 미리 감사드립니다.
