안녕하세요 티모시 ,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pure Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 탈퇴한 적이 있습니까? 계정이 이미 완전히 확인되었습니까? 철수를 정확히 얼마나 기다렸습니까?
기간이 길지 않은 경우 지불을 취소할지 여부는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 카지노는 이 경우 귀하의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello timothy ,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pure Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you ever withdraw from the casino? Is your account already fully verified? How long have you been exactly waiting for the withdrawal.
Please note that if it's not a long period, then it is entirely up to you whether your reverse the payment or not, the casino is not responsible for your loss in that case.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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