홈 화면컴플레인Pure Casino - 플레이어의 철수가 감소 및 지연되었습니다.

Pure Casino - 플레이어의 철수가 감소 및 지연되었습니다.

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양: $1,000

Pure Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.01.19 | 케이스 종결 : 2022.02.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어가 철수 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 cash.o에서 처음으로 수많은 예금으로 플레이하고 이겼고 현금화를 시도했습니다. 롤오버 요구 사항이 모두 충족되었고 필요한 모든 문서가 전송되었습니다.

에이전트 및 NY가 계정 관리자로 추정하는 수많은 채팅과 이메일 후 계정 관리자는 22일 후에 자금을 "처리"했습니다.

아직 아무것도 받지 못했지만 출금 화면에서 그들은 내 $1000 출금을 취소하고 $450 출금을 "처리"했습니다! (BTW는 내가 이겼을 때까지의 모든 예금의 정확한 금액입니다).

지원하는 스크린샷이 있습니다.

당신은 과거에 나를 도왔습니다. 다시 할 수 있기를 바랍니다. 감사 해요.


문안 인사,

빌 B***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 윌리엄,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 보너스로 플레이했는지 알려주시겠습니까? 여기에 링크를 게시하십시오. 보너스 T&C를 확인하고 싶습니다.

$450만 인출 처리된 이유에 대한 설명을 들으셨습니까? 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 다른 지원 증거와 함께 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 윌리엄,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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