플레이어의 인출이 지연되고 플레이어는 카지노가 자신의 인출 요청을 1주일 앞당겼다고 주장합니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
2022년 3월 9일에 첫 출금을 요청했고 채팅에 따르면 우리는 일주일에 $1000만 출금할 수 있으며 출금을 완료하는 데 영업일 기준 5~18일이 소요되며 어떻게든 첫 출금 날짜가 다음 날짜로 변경되었습니다. 16일에 제가 첫 출금을 요청하지 않았는데 그때까지 정확한 날짜가 아니어서 9일이었습니다. 이것은 쌓는 데 수십 시간이 걸린 많은 돈입니다. 나는 그들이 내가 지금까지 얻은 것을 지불할 때까지 그곳에서 카지노를 하는 것을 중단했습니다. 철수를 이렇게 오래 기다리다니 정말 웃기네요....
안녕하세요 로디입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pure Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
출금 요청이 처음이신가요? 언제부터 계정이 완전히 확인되었습니까? 9.3에 출금을 요청했다는 증거가 있습니까? 이 문제에 대해 카지노에 문의했으며 그렇다면 어떻게 응답했습니까?
출금 날짜를 변경하더라도 기본적으로 여전히 좋은 기간 내에 있으므로 출금이 도착할 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 Nick 응답해 주셔서 감사합니다. 예, Pure Casino에서 처음으로 인출한 것이었고 첫 번째 인출에 대한 업데이트를 처음 확인하기 시작했을 때부터 몇 개의 이메일이 저장되어 있다고 생각합니다. 하지만 지금은 이메일이 아닌 그들로부터 응답이 없습니다. 나는 그들이 내 신원이 확인되었다고 말한 날부터 이메일에서 "Nessa" 계정 관리자라고 말한 여성의 이름을 믿으십시오. 필요한 경우 보낼 수 있습니다. 아직 받은 편지함에 있는지 확인합니다.
안녕하세요 로디입니다.
3.9.에 탈퇴를 요청한 경우 - 영업일 기준 18일이 아직 지나지 않았습니다. 아마도 날짜 16.3. 시스템 오류일 뿐이지만 여전히 주어진 시간 내에 있습니다. 다음 주까지 돈이 도착하지 않으면 우리는 확실히 개입할 것입니다.
문안 인사,
새긴 금
나는 아직 이메일이나 카지노 자체를 통해서도 퓨어 카지노로부터 소식을 듣지 못했습니다. 이번 금요일은 영업일 18일이며 연락을 시도한 만큼 아무런 소식이 없습니다.