미국 플레이어가 1개월 이상 전에 여러 번 인출을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 처리되지 않았습니다.
몇 달 전에 플레이했고 이미 2개월 동안 보류 중인 여러 인출이 있습니다. Pure 카지노에서 이미 확인되었으며 지원팀이 이메일 응답을 중단했을 것입니다. 대표님이 답변해 주시면 대박입니다
친애하는 JosephFlash,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 전체적으로 파악할 수 있도록 해주세요.
과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
Pure에서의 첫 출금입니다. 첫 출금은 웰컴 보너스입니다(출금을 위해 입금했습니다). 두 번째 출금은 현금 입금이지만 둘 다 한 달 이상 대기 중입니다.
설명해주셔서 감사합니다.
카지노에 연락을 시도하기 전에 귀하와 카지노 간의 통신(이메일, 채팅 기록)을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
내 인출과 관련하여 순수한 카지노 지원을 보낸 두 개의 이메일과 함께 스크린샷을 방금 보내 주셔서 감사합니다.
불행히도 아직 답변되지 않은
필요한 정보를 제공해 주신 JosephFlash에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Pure Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 JosephFlash에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
저는 이제 Pure Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 인출이 오래 걸리는 이유와 인출을 더 빠르게 하기 위해 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노 등급을 낮추는 "해결되지 않음"으로 불만 사항을 종료하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
카지노가 라이센스로 운영되는지 확인할 수 없습니다. 웹사이트의 데이터에 따르면 카지노에 Curacao 라이선스가 있는 것 같지만 어떤 라이선스에 연락할 것을 권장할지 결정할 수 없습니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로
