카지노가 보너스 승리를 철회하려고 할 때 플레이어를 무시하기 때문에 플레이어의 확인이 중단됩니다. 최대 상금으로 줄었지만 플레이어가 상금을 받으면 불만이 해결되었습니다.
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Pure Casino - 플레이어의 확인이 멈췄습니다.
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양: $360
Pure Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.0
Pure Casino의 안전 지수는 4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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확인 과정에서 이미 제출한 추가 정보를 제출하라는 요청을 받았습니다. 마지막으로 확인을 받고 계정 관리자가 적시에 응답하지 않습니다. 내가 얻으려고 노력한 것은 업데이트뿐입니다. 내 계정이 비트코인을 통한 출금을 처리하는 데 방해가 되는 것은 없다고 들었습니다. 전화를 해봤는데 아무도 받지 않습니다.
이것은 즐거운 과정이 아니라 골치 아픈 일이 되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 조세,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Pure Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증 프로세스가 정확히 언제 시작되었습니까? 그들이 당신에게 마지막으로 요청한 문서를 언제 제출하셨습니까? 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것이 언제였습니까?
확인에 최대 14일이 소요될 수 있으므로 이 시간 제한 내에 있으면 걱정하지 않아도 됩니다.
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 믿는 3월 18일에 불과 며칠 만이다. 나는 Samuel이라는 담당자와 통화했습니다.
그리고 그 이전의 담당자는 둘 다 신속하게 인출하기 위해 내 계정 관리자에게 연락하는 동일한 스크립트 응답으로 응답했습니다. 내 계정 관리자가 응답하지 않았습니다. 약 8시간 전에 내 계정이 즉시 업데이트될 것이라는 이메일을 받았습니다. 마지막 채팅 담당자는 모든 것이 확인되었다고 말했습니다. 그러나 내 인출은 여전히 보류 모드에 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 조세,
귀하와 카지노 간의 마지막 통신을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 시간이 오래 걸릴 것이라는 것을 압니다. 그러나 귀하의 확인이 대략적으로 시작되었다면 그들은 여전히 좋은 시간 프레임 내에 있습니다. 2주 전. 적어도 다음 주가 끝날 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 그 동안 업데이트가 발생하면 알려주시기 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 조세,
카지노는 확인이 약 2주 전에 완료되었으며 인출 프로세스가 최대 18일이 소요될 수 있다고 분명히 명시했습니다. 정확한 출금 날짜를 말씀드릴 수는 없지만 아직 시간 제한이 있기 때문에 저희가 할 수 있는 일은 없습니다. 돈이 처리될 때까지 최소한 다음 주까지는 기다리는 것이 좋습니다. 이에 대한 업데이트가 없으면 우리는 확실히 개입하려고 노력할 것입니다.
계속 업데이트해 주세요.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 하지만 그들은 "언제까지 받아야 하는지"를 알려줄 수 있습니다. 또한 다른 사람과 전혀 대화할 수 없다는 말을 듣는 것도 고객 친화적이지 않습니다.
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그들은 내 상금을 360에서 100으로 줄였으며 여전히 보류 중입니다.
공공의
공공의
2 년 전
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안녕 조세,
귀하의 잔액은 보너스 머니로 생성되었습니까? 그렇다면 상금을 제한하는 이유일 수 있습니다. 또한 출금 날짜가 4일로 표시되므로 처리가 완료될 때까지 기다리시는 것이 좋습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그들이 나에게 선물한 5달러로 360을 이겼다. 귀하의 계정에 작은 선물을 남겼다는 이메일을 받았습니다. 특정 t & c가 동반되지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 호세,
카지노 약관을 찾아보니 다음과 같습니다.
"4.8. 무료 보너스(Comps, Free Chips, 전환된 Comp 포인트 또는 기타 비예치 보너스)는 플레이어가 무료로 플레이할 수 있도록 플레이어에게 수여되는 플레이 가능한 보너스입니다. 무료 보너스는 다른 보너스와 다른 베팅 요건이 있으며 100크레딧(100$,€,£,AUD 또는 1000ZAR) 이하의 고정 출금 한도 남은 잔액 또는 추가 잔액은 '인출 불가'이며 플레이어의 잔액에서 제거되어야 합니다. 각 플레이어는 다음을 수행할 수 있습니다. 카지노 관리자가 특별히 승인하지 않는 한, 게임 수명 동안 한 번만 무료 보너스에서 상금을 인출할 수 있습니다."
이를 기준으로 인출할 수 있는 최대 금액은 $100입니다. 아직 보류 중인지 아니면 이미 받았는지 알려주시겠습니까?
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