홈 화면컴플레인Queenplay Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Queenplay Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €490

Queenplay Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.10.20 | 케이스 종결 : 2020.11.05
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어가 자신의 계정이 차단되었다는 알림을 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Queenplay에 입금 한 것은 이번이 세 번째입니다. 그리고 정말 잘 뛰었습니다. 약 10 분 만에 550 유로를 받았습니다. 게임을 변경하고 싶었고 Android에서 뒤로 버튼을 누른 다음 새 게임을 선택하고 다시 로그인하여 NN을 받아야합니다. 그리고 PW. 입력 한 후 빨간색으로 작성되었습니다. 2020 년 10 월 20 일까지 내 계정을 차단했을 것입니다. 마음이 바뀌었다면 지원팀에 연락해야하는데 응답을받지 못하고 더 이상 로그인 할 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Holger에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 계정이 하루 동안 차단 된 상태로 유지되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 알림의 스크린 샷을 전달해주세요. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 또한 과거에 카지노 계정 폐쇄를 요청한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 나는 인내심을 가지고 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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Holger에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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