홈 화면컴플레인Queenplay Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

Queenplay Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: NZ$99,250

Queenplay Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.01.29 | 케이스 종결 : 2022.02.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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뉴질랜드에서 온 선수는 추가 설명 없이 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Purshotam,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에서 상금이 취소된 이유에 대해 설명을 들었습니까? 활성 보너스로 상금을 적립했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?

입금 실패였나요?


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가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라

답장을 보내주셔서 감사합니다. 나는 그가 내가 더 높은 플레이를 하는 이유가 아니라 경고도 하지 않는다는 것을 이해합니다.


문안 인사

퍼쇼탐

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공공의
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2 년 전
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보너스 베팅을 완료하는 동안 허용된 것보다 더 많은 베팅을 했기 때문에 귀하의 상금이 몰수되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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내 금액으로 다시 처리할 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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보너스 베팅을 완료하는 동안 허용된 것보다 더 많은 베팅을 했기 때문에 귀하의 상금이 몰수되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Purshotam,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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