호주 출신의 플레이어는 $500 AUD 이상의 크레딧이 있는 자신의 계정에 액세스할 수 없었습니다. 상황에 대해 연락하고 더 많은 정보를 수집하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Queenspins Casino - 플레이어가 계정에 접근할 수 없습니다.
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양: A$500
Queenspins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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나는 퀸스핀을 하고 있었고 $500가 넘는 aud 크레딧을 가지고 있었는데 이제 카지노에서 1000을 지출한 후에는 내 계정에 로그인할 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Jase87님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노가 귀하의 계정을 차단하기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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