홈 화면컴플레인Queenspins Casino - 플레이어의 보증금이 계정에 입금된 적이 없습니다.

Queenspins Casino - 플레이어의 보증금이 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €50

Queenspins Casino
제출: 2022.04.08 | 케이스 종결 : 2022.04.20
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

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플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 불행히도 플레이어는 나중에 문제를 해결하는 데 관심을 잃었으므로 이 불만 사항을 거부했습니다.

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안녕,


케이스가 조금 더 오래되었지만 카지노 계정에 돈이 아직 들어오지 않았습니다.


그 당시 나는 Neosurf 바우처(2x 25유로)를 통해 지불했는데 금액이 내 계정에 입금되지 않았습니다. 바우처 코드를 전달한 후에도 다른 카지노에 돈을 입금했다고 말하고 싶어합니다.


그것은 부분적으로 사실이기도 합니다. 50유로 신용카드를 구입하면 한 카지노에서는 25유로, 다른 카지노에서는 25유로를 입금할 수 있습니다.


두 번째 금액을 입금 할 때 즉시 코드와 입금의 스크린 샷을 찍었지만 여전히 다른 카지노에 입금했다고 말하고 싶어했습니다.


Neosurf를 통해 입금하면 즉시 거래되고 카드에서 신용이 사라지기 때문에 돈이 카지노에 확실히 도착했습니다. 내 계정은 여전히 보류 중이라고 표시됩니다.


누군가가 이 문제를 해결하기 위해 의식적으로 나를 속이려 한다는 사실이 답답합니다.

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친애하는 DerKoenig,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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여보세요,


나는 그것이 다른 카지노에서 왜 그렇게 쉽게 작동하는지 이해하지 못합니까?

거기에서 저는 항상 코드를 제공한 다음 수동으로 추가합니다.


음, 카지노에서 연락이 와서 결제 제공업체에 연락하여 조사해야 한다고 말했습니다.

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카지노는 Neosurf도 받지 않았다고 말했습니다.


그러나 문제는 여전히 바우처 코드로 거기에 입금했는데 아무 것도받지 못했다는 것이 어떻게 될 수 있습니까? 바우처 코드로 입금하는 것은 즉시입니다. 지연이 없고 다시 예약할 수도 없으며 돈이 우주에서 거의 떠돌아 다닐 수 없습니다. 내가 말했듯이, 예금은 또한 Acc에서 "보류 중"으로 나열됩니다.


그냥 뺨

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답변 감사합니다, DerKoenig. 우리가 제안한 대로 지불 제공자에게도 연락했는지 알려주시겠습니까?

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여보세요,


예 그리고 나는 같은 대답을 얻었습니다. 하지만 위에서도 말했듯이 내가 돈을 냈고 우주에서 돈이 사라질 수 없기 때문에 별 차이가 없다.


이상하게도 이것은 다른 카지노에서 작동합니다. 내가 코드를 주면 그들은 내 돈을 수동으로 추가합니다....


글쎄, 당신이 여기에서 티켓을 닫을 수 있다고 생각합니다. 아마 더 이상 돈을 받지 못할 것입니다.


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귀하가 더 이상 이 사건을 해결하는 데 관심이 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

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정확히는 해결책이 보이지 않습니다. 카지노는 내 돈을 입금하는 것을 거부하고 제공자 Neosurf는 돈이 지불된 곳을 볼 수 없습니다.


그럼에도 불구하고 보통 다른 카지노에서는 정상적으로 작동하고 네오서프 바우처 코드를 보내면 5분 후에 완료되기 때문에 사기라고 생각합니다.

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당신의 승인에 감사드립니다. 이제 불만 사항을 종료합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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