알 수 없는 이유로 플레이어의 보증금이 입금되지 않았습니다.
나는 Mastercard를 통해 여기에 100유로를 입금했는데 돈은 예약되지 않았지만 내 계정에서 확실히 공제되었습니다. 하루 후 카지노에서 돈이 송금되지 않았다는 진술과 함께 내 지불이 거부되었지만 Skrill(내 MasterCard 관리자)은 돈이 거기에 도착했음을 확인했습니다. 슈퍼, 방금 100유로, 훌륭한 카지노 .. 아님
라이퍼트마누엘에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
새긴 금
내 지불 제공업체는 이미 내 돈이 도착했다고 확인했습니다. 그게 바로... 저는 카지노에 여러 증거를 보냈습니다. 심지어 Skrill 지원에서 이메일로 보낸 증거도 있지만 카지노에서는 여전히 돈을 받지 못했다고 말합니다