일본에서 온 이 플레이어는 실수로 돈이 아들의 계좌로 빠져나가 카지노에 돈을 입금하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 자신과 아들이 모두 같은 카지노에 계좌를 가지고 있고 입금이 은행 송금을 통해 이루어졌음을 확인했습니다. 상황을 명확히 하려는 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 불만처리팀의 질문에 더 이상의 답변을 제공하지 않았습니다. 이러한 의사소통 부족으로 인해 불만처리팀은 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.
새로운 Queen Casino에 입금했는데, 그 자금이 제 아들의 계좌로 입금된 것 같습니다. 내 아들은 나에게 그 문제에 대해 알리라고 말했습니다.
우선 입금 전 반드시 이름을 꼼꼼히 확인하셔야 합니다.
친애하는 taka36183618님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 내용이 있는 경우 결제 영수증과 함께 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
당신과 당신의 아들이 같은 카지노에 계좌를 갖고 있다는 제 이해가 맞습니까?
맞습니다.
자금 입금을 위해 원하는 결제 방법을 지정해 주시겠습니까?
은행 송금.
미결제 베팅이 있어서 37.15$가 차감되었다고 하였는데, 직접 확인해 보니 39$ 정도 차감된 것을 알게 되어서 그 얘기를 했더니 나중에 이런 메일이 왔습니다.
안녕하세요 taka36183618님,
귀하의 입금액이 귀하의 아들 계좌로 들어간 상황은 매우 이례적입니다. 가장 가능성 있는 설명 중 하나는 입금할 때 그의 카지노 프로필을 공개했다는 것입니다. 이것이 가능하다고 생각하십니까?
안녕하세요 taka36183618 님,
귀하의 입금액이 귀하의 아들 계좌로 들어간 상황은 매우 이례적입니다. 가장 그럴듯한 설명 중 하나는 입금 중에 그의 카지노 프로필을 공개했다는 것입니다.
감사합니다.
