영국의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 여러 차례 출금 요청에 어려움을 겪었다고 보고하면서 자금이 반복적으로 거부되었고 다시 도박을 하고 싶어서 계정 잔액이 고갈되었다고 말했습니다. 불만 처리팀은 의사소통을 위해 조사 기간을 여러 번 연장했지만 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 불만이 기각되었습니다.
아니요, 상금을 모두 모으지 못했습니다.
지금까지 36시간이 훨씬 넘는 시간 동안 2번의 인출이 승인되었고 다른 모든 인출은 거부되었습니다!
도박꾼에게 화가 났어요. 이제 계좌에 있는 돈을 나 자신을 즐겁게 하기 위해 사용하기 시작해서 £4500까지 떨어졌습니다.
실제로 자금을 꺼낼 수 있을 것이라는 전망은 전혀 없습니다!!
한 번에 꺼낼 수 있으면 다시는 도박을 하지 않을 텐데 계속해서 할 수 없다고 말하고 최대 400유로를 개별적으로 요청하고 승인될 때까지 기다려야 합니다. .
따라서 계정에 더 오래 보관할수록 플레이어가 결국 상금을 돌려받게 된다는 것은 사기일 뿐입니다.
답변이 늦어서 사과드립니다, Scotthunt님. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
감사합니다.
친애하는 스캇헌트 님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
인출로 1200유로를 인출할 수 있었다가 다시 거부되기 시작했습니다.
돈을 꺼낼 수 없었기 때문에 이제 돈이 그들의 시스템으로 다시 들어갔습니다. 그리고 그게 문제야
자금을 바로 가져갈 수 없으면 결국 모든 것을 다시 시작하게 됩니다..
나는 도박 문제가 있다고 생각하여 인출해야 하며 다시 지출하겠다고 말했습니다.. 이것이 정확히 일어난 일입니다.
그럼 이제 계좌에 돈이 하나도 남지 않았네요
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미리 감사드립니다.