영국의 플레이어는 RabbitWin에서 자금을 인출하려고 시도하는 동안 반복되는 '기술적 문제'에 직면했습니다. 여러 카드를 시도해 보았음에도 불구하고 출금 시도가 실패했으며 카지노에서는 문제가 언제 해결될지 확인할 수 없었습니다. 플레이어는 예치금 환불을 요청하고 계정 폐쇄를 고려했습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었으며 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.
나는 최근 처음으로 RabbitWin에서 돈을 인출하려고 시도했습니다. 승인 절차는 36시간이 소요되며 3번의 시도 끝에 철회가 불가능하다는 것이 분명해졌습니다.
그들이 제시한 이유는 모두 "기술적 문제"였으며 이러한 문제가 언제 해결될지는 말할 수 없었습니다. 제안된 대로 가상 카드 설정을 포함하여 여러 카드를 사용해 보았으나 여전히 작동하지 않았습니다.
계좌에 입금한 금액을 환불해 달라고 하는데, 출금할 방법도 없는데 왜 굳이 입금하겠습니까? 입금액을 볼 수 있는 옵션이 없고 분석을 요청한 후에도 응답하지 않았기 때문에 정확한 금액을 확신할 수 없습니다.
계정을 폐쇄할 계획이지만 이 요청 전에는 폐쇄하는 것이 조심스럽습니다.
안녕하세요 fmj7tp8y7x 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Rabbit Win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉,
예, 내 계정은 완전히 확인되었습니다. 모든 문서를 제공했고 승인되었음을 알리는 이메일을 받았습니다. 5월 초부터 확인이 되었습니다.
철수 시간은 웹사이트와 라이브 채팅에서 알려준 대로 36시간이었습니다. 그런데 이런 이메일을 받았습니다.
다시 시도했는데 같은 메일이 또 왔습니다. 가상 카드를 만들라고 조언한 라이브 채팅에 연락했지만 이미 이 작업을 수행했습니다.
모든 자금은 내 것이었고 보너스는 없었습니다.
지난 주 동안 주로 라이브 채팅을 통해 카지노에 연락했지만 수요일에는 이메일을 통해서도 연락했지만 응답이 없었습니다.
안녕하세요 닉,
인출 방법은 Mastercard 한 가지뿐입니다. Mastercard를 사용해 보았지만 작동하지 않을 때 조언대로 가상 카드를 만들었습니다. 여전히 작동하지 않았습니다.
로라
제공된 모든 정보에 대해 fmj7tp8y7x에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 fmj7tp8y7x 님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
Rabbit Win Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 자금을 인출할 수 있는 다른 방법을 제공할 수 있는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
친애하는 fmj7tp8y7x님께,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
