텍사스 출신의 플레이어는 3주 전에 출금을 요청했고, 승인되었다는 말을 들었음에도 불구하고 신원 확인에 지속적인 문제가 있었습니다. 그 당시 카지노는 출금 날짜로 인해 플레이어의 비트코인 주소를 확인할 수 없다고 주장했고, 이로 인해 추가 지연이 발생했습니다. 보너스의 최대 출금에도 문제가 있었습니다. 저희의 개입 후, 카지노는 보너스 약관에 불일치가 있음을 인정하고 지급 상황을 검토하기로 동의했습니다. 궁극적으로 플레이어는 비트코인으로 283달러를 받았고, 그녀가 만족할 만큼 문제를 해결했습니다.
6월 18일이라고 되어 있는데 6월 10일에 출금을 요청했습니다. 요청이 성공적으로 완료되었으며 곧 출금이 처리될 것이라는 이메일을 받았습니다. 연락하기까지 영업일 기준 10일을 기다렸습니다. 제가 그들에게 연락할 때마다 귀하의 신원을 확인해야 했습니다. 여러번 보냈는데 승인이 났다는 연락을 받았습니다. 내 계정은 6월 초부터 승인되었지만 계속 승인되지 않았다고 합니다. 내 ID에 대해 여러 가지 이유(잘림, 충분히 닫히지 않음, 읽을 수 없음 등)를 얻었습니다. ID가 승인되었다는 말을 들었음에도 불구하고 항상 문제가 됩니다. 이제 출금 날짜로 인해 내 비트코인 주소를 확인할 수 없고 새 주소를 제출해야 합니다.. 뭔가 허둥대고 있는 것 같은 느낌이 듭니다. 나는 그들이 요청하는 모든 것을 다했고 그들이 나에게 말하는 것은 48시간 후에 다시 확인하라는 것뿐입니다. 이번이 9번째 체크백과 같은데 아직 아무것도 없습니다. 그들은 플레이어가 내 모든 규칙 이용 약관을 준수하기를 기대하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. 나는 이 카지노가 음흉하고 비윤리적이라고 생각합니다.
친애하는 7cngkk2jhv님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
내 계정은 정상적으로 작동했지만 영업일 기준 7~10일이 지난 후 처음 연락한 이후에는 계정이 유효하고 승인되었다고 표시되어 있지만 확인이 필요했습니다. 신분증을 4번이나 보냈어요. 일주일이 지나도 변하지 않을 것입니다. 나는 여전히 내가 말하는 사람이고 그것은 변하지 않을 것입니다. 그들은 단지 내가 법적 연령인지 확인하는 것뿐입니다. 추가 비용으로 신분증을 들고 있는 사진도 보냈어요. 저는 21살이 넘은 지 30년이 되었습니다.
Raging Bull에 대한 내 알림에 있었는데 사라졌습니다.. 방금 거래 내역에 가서 여전히 거기에 있는 것을 봤습니다.. 지금은 단지 기다리는 게임일 뿐입니다. 얼마나 오래 걸릴지는 신이 아실 겁니다.
따라서 T&C를 읽어본 결과 철회 승인이 나에게 유리한 것은 아닙니다.
여기에 내가 옳지 않다고 생각하는 것이 있습니다. 주간 캐시백 쿠폰에는 입금 없음 최대 인출 한도가 없다고 명시되어 있습니다. (이것이 바로 제가 사용한 이유입니다.) 그러나 그들은 돌아서서 최대 인출 한도가 100.00이라고 말한 다음 인출 요청을 100.00으로 승인하고 나머지 300.00을 거부했습니다. 최대 인출 한도가 없다는 증거를 얻었을 때 쿠폰에 "오류"가 있었습니다. 그건 맞지 않습니다. 그것은 의도적으로 오해를 불러일으키고 기만하는 것입니다. 그들이 그런 식으로 운영해야 한다면 이 카지노에 대한 어떤 것도 합법적이지 않습니다. 그들은 진행되는 대로 규칙을 만들 수 있습니다. 그들이 설정한 방식으로는 어떤 플레이어에게도 지불할 필요가 없습니다. 오해의 소지가 있는 보너스/쿠폰 조건을 사용하여 플레이어가 이를 사용하게 한 다음 돌아서서 죄송합니다. 올바른 이용 약관은 카지노 이용 약관의 오류입니다. 여러 면에서 너무 잘못되었습니다. 이것이 온라인 카지노의 표준 관행입니까?
쿠폰에 명시된 내용에 대한 증거를 내 이메일 주소( kristina.s@casino.guru )? 또는 여기에 게시하세요. 귀하와 카지노 사이에 관련된 통신이 있는 경우에도 제공해주세요. 감사합니다.
이것이 제가 이전 답변에서 말한 내용을 말한 이유입니다. 그들은 의도적으로 쿠폰에 오해의 소지가 있는 정보를 넣은 다음 지불할 시간이 되면 아 그건 오류라고 말하지만 당신은 항상 카지노 내의 이용 약관을 따릅니다. 상금을 받을 수 없다는 것을 안다면 누구도 쿠폰을 사용하지 않을 것입니다. 최대 현금 지급액이 100.00이라면 나는 그것을 사용하지 않았을 것입니다.
오늘이 영업일 기준 14일이기 때문에 오늘 연락드렸습니다. 물론 BC 보증금은 없습니다. 그들은 업데이트된 BC 주소가 필요했고 24시간 후에 다시 확인할 수 있도록 재무 부서에 신속히 보내겠다는 말을 들었습니다. 그들은 내 인출을 처리하는 데 한 달 넘게 걸렸습니다.. 그것이 지난 14 영업일의 목적이었던 것으로 추정됩니다.. 그들이 하고 있는 것은 나에게 지연 전술을 가지고 돌아다니는 것뿐입니다.. 어서.. 그냥 돈을 지불하고 당신의 명예를 존중하십시오. 완전 도둑이 아닌 고객!
7cngkk2jhv님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 7cngkk2jhv님,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 저는 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 Raging Bull Slots Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
나는 그들이 나에게 빚진 400.00을 원합니다. 그들이 단지 빚을 졌다고 주장하는 100.00이 아닙니다. 보너스에는 최대 현금이 없음이 명시되어 있습니다!!!
다시 연락.. 같은 노래와 춤.. 출금을 에스컬레이션하려면 BC 주소를 확인해야 합니다. 이번에 승인된 출금 금액에 대해 이의를 제기하자 담당자가 채팅을 종료했습니다. 다시 이용약관을 읽었는데 "달리 명시하지 않는 한"이라고 적혀 있습니다. 쿠폰에는 "이 제안에는 최대 현금 지급액이 없습니다. 즐기십시오!"라고 구체적으로 나와 있습니다.
안녕하세요 여러분,
확인해 보니 승리 당시 진행 중인 무료 보너스에 대해 최대 현금 인출 금액인 $100에서 인출이 이미 승인된 것 같습니다. 또한 최근 비트코인 주소가 업데이트되었으며 비트코인을 통한 빠른 지급을 위해 인출금을 재무 부서에 직접 전달한 것을 확인했습니다. 곧 어떤 움직임이 나타나기를 바랍니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
출금 요청은 원래 6월 18일에 요청되었습니다.. 7월 11일에 승인되었으며 현재 8월 5일입니다. 제가 연락할 때마다 항상 업데이트된 비트코인 주소를 요청하고 있으며 항상 귀하의 요청을 재무 부서로 에스컬레이션할 것이며 항상 아무 일도 일어나지 않습니다. 그것은 용납될 수 없습니다. 대금 지급 기간, 오해의 소지가 있는 이용 약관.. 모두 용납할 수 없습니다.
안녕하세요 여러분,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 Nick과 Raging Bull에게,
보너스에는 최대 현금 지급액이 없으므로 플레이어가 상금 전액을 얻지 못하는 이유는 무엇입니까?
안녕하세요 여러분,
승리 자체는 최대 출금 가치가 2배인(최소 100달러) 주간 캐시백 보너스 30달러를 플레이하여 얻은 것이며, 최대 출금 금액인 100달러는 8월 6일에 전액 지급되었으며 Blockchain Explorer에서 전달되었음을 확인했습니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 레이징 불
친애하는 Nick과 Raging Bull에게,
보너스 카드의 구체적인 보너스 약관에 보너스에 최대 캐쉬아웃이 없다고 명확히 명시되어 있기 때문에 플레이어는 전액을 받아야 합니다. 그렇지 않으면 불만이 해결되지 않을 것 같습니다.
안녕하세요 여러분,
저는 동의할 경향이 있습니다. 코드에 대한 팝업을 교차 확인했고, 보너스에 대한 적절한 출금 세부 정보가 표시되지 않는 것은 확실합니다. 저는 즉시 이를 수정했습니다. 상황으로 인해 저는 분명히 7cngkk2jhv님 편을 들 것입니다. 저는 이 새로 제공된 정보에 따라 승인 부서에서 상황을 다시 검토해 달라고 요청했습니다. 그들이 곧 수정된 승인으로 저에게 돌아오기를 바랍니다. 그렇지 않으면 저는 귀하를 대신하여 추가 조치를 취할 것입니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 레이징 불
물론입니다, 피터. 당신의 도움에 정말 감사하고 닉이 성공하기를 바랍니다. Raging Bull에 대한 제 관점이 바뀔 것이고 아마 다시 플레이를 시작할 겁니다.
안녕하세요 여러분,
말씀해 주셔서 감사합니다 7cngkk2jhv, 이 문제는 제 레이더에서 사라졌습니다. 승인 후 지급을 위해 직접 재무부에 지불을 보냈고, 그것이 나갔다고 생각했습니다.
문제의 자금은 다시 입금된 후 얼마 전 인출이 승인되었고, 그 후 비트코인으로 지급을 요청했는데, 해당 계정은 적격 대상이 아니었지만 일회성 사용이 승인되었습니다(해당 계정에는 신용카드 입금만 가능하며, 암호화폐 인출 자격을 얻으려면 계정에서 암호화폐가 활성화되어 있어야 합니다).
재무부는 남은 자금을 유효한 출금 방법을 통해 이체해야 한다고 명시했으며, 이 경우 은행 송금이 유일한 방법입니다. 라이브 채팅 7cngkk2jhv를 통해 고객 서비스에 문의하면 은행 송금에 필요한 서류를 제출하는 데 도움을 드릴 것입니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 레이징 불
건강 상태,
제 은행 계좌는 국제 송금이 불가능합니다. 필요하다면 암호화폐 입금을 통해 암호화폐 자격을 얻을 수 있습니다. 하지만 전화로 문의했는데 국내 송금만 보내거나 받을 수 있습니다. 제가 해야 할 일을 알려주세요.
안녕하세요 여러분,
그래서 저는 해당 상황으로 인해 비트코인으로 지급하는 것에 대한 예외를 허용해 달라고 요청했고, 이에 대한 응답이 어떻게 될지 기다려봐야겠습니다.
최고의 소원을 전합니다,
닉과 레이징 불
오늘 아침 283.00 비트코인을 받았습니다. 레이징 불에서 온 것 같습니다.. 그래서 제가 보기에 이 사건은 종결되었고 결과에 만족합니다.. 카지노 구루의 도움과 닉의 존중에 감사드립니다..
여러분 모두 감사합니다!!!
다프네
안녕하세요 여러분,
최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
사랑하는 다프네에게,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 프로세스 전반에 걸쳐 협조와 확인을 해주셔서 감사합니다. 저희의 개입이 상황을 해결하는 데 도움이 되어 기쁩니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 다른 문제가 발생할 경우 언제든지 지원해 드리겠습니다. 저희 불만 해결 센터에 문의하는 것을 주저하지 마십시오. 저희는 귀하와 같은 플레이어를 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 받기 위해 저희에게 연락하는 것을 고려하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
