영국 플레이어가 입금을 위해 제 3 자 결제 수단을 사용했습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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Rainbow Spins Casino - 플레이어의 출금이 거부되었으며 계정이 차단되었습니다.
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양: £200
Rainbow Spins Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Rainbow Spins Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침 나는이 카지노 플레이 d로 계좌를 개설하고 모든 것이 잘 진행되고 있었고 나는 큰 금액을 계속 이겼고 더 많이 입금하고 더 많이 이겼습니다. d 유틸리티 청구서 은행 명세서 그런 다음 아내의 Nicola Wallis 인 은행 카드를 사용하여 출생 증명서 결혼 증명서를 요청했습니다.이 모든 것을 이메일로 보냈고 증명서를 들고있는 우리의 셀카를 계속 요청할 때마다 이상해서 나는 온라인 불만을 따랐고 그들은 내가 갔을 때 오늘 아침에 똑같은 백 카드로 내 계좌에 많은 시간을 입금하게했기 때문에 내가 몰랐던 아내의 카드가 문제가 될 것이라고 말했습니다. 그들이 내 카지노 계정에 돈을 다시 넣었는지 확인하기 위해 j는 다시 인출을 시도했지만 지금은 계정이 잠겨 있다고 말합니다. 정직하면 완전히 도둑 맞았다 고 생각합니다. 그들이 요청한 모든 것을 제공했지만 여전히 어떤 식 으로든 도움을 줄 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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마크에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.rainbowspins.com/terms-and-conditions :
„계정에 최대 3 개의 지불 카드를 추가 할 수 있습니다.
모든 카드 및 결제 방법은 Rainbow Spins 계정에 등록 된 사람의 소유 및 / 또는 동일한 이름이어야합니다. "
이 규칙이 위반되었음을 이해하십시오. 공동 카드로 자금을 입금 할 때 카지노에서 일부 예외를 허용 할 수 있습니다. 지불 방법의 합법적 인 소유자임을 증명할 수 있습니까? 부인도 같은 카지노에 계정이 있습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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아니 그녀는 거기에 계정이 없습니다 그것은 더 이상 그것을 증명할 수있는 방법은 나뿐입니다. 나는 그녀의 은행 카드 출생 증명서와 결혼 증명서도 보냈습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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아니오 그것은 아내의 카드 일뿐입니다 공동 카드 또는 아무것도 아니지만 솔직히 말해서 내 상금을 얻는 것이 얼마나 어려운지 왜 몇 번이고 다시 사용하게했는지 내 아내는 그녀의 것을 증명할 모든 것을 가지고 있습니다. 증거를 줄 수 있습니까, 아니면 저에게 돌아와 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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마크에게,
기술적으로 입금 단계에서 결제 수단의 소유자가 누구인지 확인하는 것은 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금이 요청 될 때 수행되는 계정 확인 중에 만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용 된 결제 수단 만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다. 앞서 언급했듯이 공동 카드로 자금을 입금 할 때 카지노에서 일부 예외를 허용 할 수 있지만이 옵션도 미리 알려야합니다.
내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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