영국의 한 플레이어가 Rainbow Spins에서 £480를 얻었지만 카지노에서 그녀의 계정을 차단하여 그녀가 자금을 인출할 수 없도록 했습니다. 수많은 이메일을 보냈음에도 불구하고 계정이 확인되었음에도 불구하고 그녀는 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노의 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만 사항은 궁극적으로 거부되었습니다.
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Rainbow Spins Casino - 플레이어의 확인된 계정이 차단되고 상금이 지연되었습니다.
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양: £480
Rainbow Spins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 저는 레인보우 스핀으로 480파운드를 얻었고 이제 그들은 제가 상금을 인출하는 것을 막기 위해 제 계정을 차단했습니다. 이메일을 엄청 보냈는데 답장이 없네요. 내 계정도 확인되었습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Emmamarie23님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 카지노 계정에 접속할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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