홈 화면컴플레인Rajabets Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Rajabets Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: INR600,000

Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.11.15 | 케이스 종결 : 2022.12.14
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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인도에서 온 플레이어는 긴 확인 절차에 대해 불평했습니다. 플레이어는 등록 양식에 허위 정보를 사용했으며 불만은 "거부"로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,

나는 꽤 오랫동안 플레이하고 있는 rajabets의 매우 행복한 고객입니다. 꽤 많은 금액도 인출했지만 문제에 직면하지는 않았지만 지금은 내가 미친 시간에 얻은 많은 금액에 대해 내가 모두 업로드한 계정 확인을 요청했습니다. 문서를 업로드한 지 11일이 지났습니다. 문서를 제외하고는 다른 업데이트가 없습니다. 시간 제한이 없습니다 .....이제 내 계좌에 있는 돈이 걱정됩니다. 그들은 내 계정을 확인합니까 아니면 도와주세요

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 latha926님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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아니요 확인에 필요한 다른 문서가 있는지 여러 번 물었습니다. 그들은 제출한 문서가 충분하다고 말하고 문서가 확인을 위해 대기 중이며 그에 따라 위험 부서에서 확인한다고 말할 것입니다. 하지만 11일이 지났는지 궁금합니다. 동일합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, lAtha926. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분의 도움으로 이 문제가 해결되길 바랍니다.

여전히 상태 확인 대기 중입니다. 귀하의 문서가 확인을 위해 대기 중인 경우를 제외하고 rajabets로부터 적절한 응답이 없는 것 같습니다. 도와주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 latha926님,


귀하의 계정이 아직 확인되지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.


이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 대리인을 초대하고 싶습니다.


친애하는 Rajabets 카지노,


플레이어의 인출 계정이 아직 확인되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?


정보 제공에 미리 감사드립니다.


감사합니다.


스테판

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,


첫째, 이 문제에 대한 보고서에 따라. 사용자의 KYC 문서가 거부되어 실패했습니다. 그녀의 Rajabets 계정 정보와 신분증 확인 문서가 일치하지 않습니다. 그녀의 계정은 해지되었습니다.


사용자는 "Gowtham Prakash"(https://tppr.me/2xmyM)라는 다른 사람의 은행 계좌로 상금을 인출하려고 했습니다. '그녀'를 대신해 행동하는 인물이라는 의혹이 짙다. 그리고 https://tppr.me/BAR34 Rajabets 약관 및 "등록"에 제공된 정보에 따라 사용자는 자신의 ID 문서에 동일한 각 세부 정보를 제공해야 합니다.


우리 정책에 따라 그녀의 마지막 "예금"은 환불될 것으로 예상되었지만 그녀는 3000 INR의 마지막 입금 후 상금(100.000 INR)을 인출했습니다.


추가 증거가 필요한 경우 동일한 것으로 제공할 수 있습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 라자베츠

이 모든 것이 매우 이상해 보인다고 말하지 마십시오.

나는 완전한 이야기를 elobrate 할 것이다

KYC를 위한 문서를 업로드했는데 채팅 지원에 연락했을 때 거부되었습니다. 문서가 명확하지 않다는 것을 알고 나중에 명확한 문서를 업로드했으며 상태는 지난 16일부터 대기 중으로 표시되었습니다.

두 번째로 나는 새 직불 카드를 신청했기 때문에 남편 계정 Ie Gowthamprakash로 인출할 생각을 했고 그는 rajabets와 어떤 관계도 없으며 그는 나 또는 위에서 언급한 대로 행동하지 않습니다.

@casino guru 나는 엄청난 상금을 가지고 있기 때문에 모든 문서를 증거로 줄 수 있으므로 카지노가 나를 진지하게 가지고 놀고 있습니다. 나는 rajabets 응답에 만족하지 않습니다. 내 상금을 유지하려고합니다.

이것 좀 도와주세요


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공공의
공공의
2 년 전
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그리고 방금 약관을 확인해보니 타인계좌로의 인출금지라고 심각하게 나와있는데 저도 모르고 남편계좌로 인출을 하게 된 점 사과드립니다.

하지만 다른 계정으로의 출금이 금지되어 있는지도 알고 싶었습니다. 왜 카지노에서 출금을 진행했습니까?????

그리고 나는 남편조차도 도박에 관심이 없기 때문에 내 계정을 들여다보지 않았을 것이라고 확신합니다. 나는 이것을 사용하고 있었고 인출만 요청했습니다.

@casino guru 도와주세요 이것은 허용되지 않습니다. 모든 증거와 문서를 제공할 수 있습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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file

당신은 그들이 내 생년월일이 일치하지 않는다고 말하는 것을 볼 수 있습니다. 나는 이것을 정말로 받아들이지 않습니다 확실히 잘못된 생년월일을 입력할 이유가 없었습니다. 내가 입력한 내용을 확인하고 잘못되었지만 의도적이지 않은 경우 오타 오류일 수 있으며 약관에 따라 18세 미만이 아닌 28세입니다. 카지노 전문가가 처음으로 큰 금액을 얻었고 카지노가 지불하지 않는 경우 도와주세요. 나 내 승리 나는 어떤 보너스도 플레이하지 않는다


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공공의
공공의
2 년 전
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@casino guru 저를 도와주실 수 있나요 아니면 온라인 카지노 수수료에 Rajabets에 대한 불만 사항을 작성해야 합니까????

나는 다른 갈 것이 없기 때문에 그들은 내 6lakhs 상금을 내 계정을 종료했습니다 ... 확실히 나는 이것을 위해 싸울 것입니다 아무도 나처럼 고통을 겪어서는 안됩니다 ....... 그들은 내 상금을주고 싶지 않기 때문에 그들은 이렇게 싸게 플레이하고 있습니다 트릭 지금까지 Rajabets로부터 내가 등록한 날부터 위반 또는 정보에 관한 단일 이메일 또는 통신을 받지 못했습니다. 위반이 의심되는 경우 사용자에게 먼저 정보 없이 알려야 합니다. 그들은 내 계정을 해지했으며 나는 확신합니다. 내 출생 세부 정보를 올바르게 입력하지 않았습니다.....그들이 Rajabets가 아니라 카지노 전문가를 통해 내 계정을 해지했다는 것을 알게 되었습니다....그들에 대해 불만을 제기할 모든 문서가 있습니다.....만약 Rajabets는 이 소녀가 확실히 할 수 있는 일을 생각하고 있습니다. 저는 this.@casino 전문가를 위해 싸울 것입니다. 여기에서 해결할 수 있는지 아니면 카지노에 불만을 제기해야 합니까?????

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 latha926님,


등록 양식에 잘못된 정보를 입력하는 것은 허용되지 않으며 귀하의 소유가 아닌 계정으로 자금을 인출하는 것도 허용되지 않습니다.


친애하는 Rajabets 카지노,


어떻게 플레이어에게 100k INR을 보낼 수 있었습니까?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 동의하지만 인간으로서 우리는 오타 실수 의식을 할 수 있으며 6lakhs 상금으로 내 계정을 활성화하는 데 필요한 모든 문서를 제출해도 괜찮습니다. 카지노에서 내 신원을 증명하기 위해 비디오 확인도 할 수 있습니다.... 그리고 거기에 다른 카지노가 플레이어에게 한 번 더 기회를 준 유사한 불만입니다........그리고 분명히 제가 모르는 사이에 이런 일이 발생했습니다.....Rajabets가 어떤 증거로 저를 확인해도 괜찮다면 감사하겠습니다 필요합니다......확실히 부정 행위가 아니라면 플레이어는 상금을 지불할 준비가 되지 않았기 때문에 이 카지노를 의심할 것입니다. 그들은 내 계정을 해지했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스테판,


여기에서 거래 증명을 찾을 수 있습니다. 그녀/그가 동일하게 만든 거래가 하나 더 있습니다. https://tppr.me/mhmCn


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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정에 50k, 남편 계정에 또 다른 50k, 즉 Gowtham Prakash에 2개의 거래가 있었고 카지노에 다른 계정으로의 인출 조건이 있는 경우 남편 계정에 50k도 적립되었습니다. 거래가 처리된 이유는 무엇입니까???

Rajabets로부터 적절한 답변을 받지 못했습니다. 소비자 법원에 카지노에 대한 불만을 제기할 계획입니다. 여기서만 해결되면 기쁠 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 latha926님,


앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.


감사합니다.

스테판

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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