인도 출신의 이 플레이어는 2년 동안 Rajabets에서 자체적으로 제외하려고 시도했지만 영구적인 해결책 없이 고객 서비스로 리디렉션되는 어려움에 직면했습니다. 그는 도박을 완전히 중단하고 싶다는 강한 의지를 표명했습니다. 이 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 종결되었습니다.
저는 2년째 라자벳에서 플레이하고 있는데, 제가 그들에게 셀프 제외를 요청할 때마다 고객 서비스에 이메일을 보내라고 하고, 제가 이메일을 보내면 3개월 동안 입금하지 말라고 하며 자동으로 계정이 차단된다고 합니다. 제발 그들이 저를 영구적으로 셀프 제외하도록 해주세요. 저는 더 이상 아무것도 도박하고 싶지 않습니다. 도박 때문에 완전히 혼란스럽습니다.
친애하는 Billmills777님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rajabets Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스