홈 화면컴플레인Rajabets Casino - 플레이어가 영구적인 자체 배제를 원합니다.

Rajabets Casino - 플레이어가 영구적인 자체 배제를 원합니다.

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Rajabets Casino
제출: 2025.01.14 | 종결 : 2025.01.28
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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인도 출신의 이 플레이어는 2년 동안 Rajabets에서 자체적으로 제외하려고 시도했지만 영구적인 해결책 없이 고객 서비스로 리디렉션되는 어려움에 직면했습니다. 그는 도박을 완전히 중단하고 싶다는 강한 의지를 표명했습니다. 이 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 종결되었습니다.

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공공의
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저는 2년째 라자벳에서 플레이하고 있는데, 제가 그들에게 셀프 제외를 요청할 때마다 고객 서비스에 이메일을 보내라고 하고, 제가 이메일을 보내면 3개월 동안 입금하지 말라고 하며 자동으로 계정이 차단된다고 합니다. 제발 그들이 저를 영구적으로 셀프 제외하도록 해주세요. 저는 더 이상 아무것도 도박하고 싶지 않습니다. 도박 때문에 완전히 혼란스럽습니다.

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친애하는 Billmills777님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rajabets Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 카지노에 도박 문제에 대해 알렸나요?
  • 카지노 마케팅 커뮤니케이션 구독을 취소하셨나요?
  • 귀하가 자가 배제를 시도한 것과 관련하여 카지노 측의 답변을 공유해 주시겠습니까?
  • 여기에 스크린샷으로 공유하거나 내 이메일로 정보를 보내주세요. tomas@casino.guru

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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Billmills777 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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