홈 화면컴플레인Rajabets Casino - 플레이어가 확인 대기 중으로 어려움을 겪고 있습니다.

Rajabets Casino - 플레이어가 확인 대기 중으로 어려움을 겪고 있습니다.

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양: INR362,600

Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.09.08 | 케이스 종결 : 2023.10.11
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도 출신의 플레이어는 보류 중인 확인 절차로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 9일 전 필요한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 카지노 측에서는 아무런 응답을 받지 못했다. 문제가 스포츠 베팅과 관련이 있다는 사실이 밝혀진 후 플레이어의 불만 사항이 거부되었습니다.

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1 년 전
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내 사용자는 rajabet입니다. [Casino Guru에 의해 편집됨] Frod 사이트에서 100000 rs를 입금하고 승리했습니다. 돈을 인출하려고 합니다. 그들은 먼저 확인을 완료했다고 합니다. 모든 문서를 9일 동안 제출했지만 아무런 응답이 없습니다. 확인이 아직 보류 중입니다. 큰 제공이 되지 않습니다. 금액 확인을 완료할 수 있도록 도와주세요

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 년 전
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친애하는 viveksinghtyagi7865님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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1 년 전
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아다르 카드 앞면과 뒷면과 같은 국가 신분증과 생년월일이 적힌 애드다르 카드를 들고 있는 셀카를 업로드했습니다.

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1 년 전
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귀하의 서류 중 카지노가 승인한 것이 있는지 알려주시겠습니까?

카지노에 보낸 확인 서류를 나에게 전달해 주실 수 있나요? 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다. 감사합니다.

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1 년 전
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아직 내 문서가 하나도 확인되지 않았습니다. 이미 15일이 완료되었습니다. 도와주세요.

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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 viveksinghtyagi7865님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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1 년 전
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안녕하세요, viveksinghtyagi7865님!

양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.

나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.

감사합니다!

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1 년 전
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안녕하세요 비벡씨,


인증을 진행하시려면 입출금을 요청하신 은행계좌의 입출금내역서를 제출해주셔야 합니다.

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1 년 전
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rajabets 지침에 따라 게임 계좌에 돈을 입금한 3개월 은행 명세서 rajabets 앱을 pdf로 업로드했습니다... 확인하고 승인해 주세요


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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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1 년 전
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7일 전에 은행 명세서를 업로드했는데 응답이 없습니다. 카지노에서 내 계좌를 확인하고 시간이 많이 걸릴 이유가 없습니다.

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1 년 전
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Casino Guru와 Vivek님, 안녕하세요.


관련 부서의 결정에 따라 이용자 본인 확인이 완료될 예정이며, 마지막 입금액은 이용자에게 환불될 예정입니다. 사용자는 환불을 위해 예치금을 인출할 수 있으며, 사용자가 환불을 인출하면 Rajabets 계정이 종료됩니다.


이 결정은 Rajabets 이용 약관에 따라 내려집니다.


10.4. " 당사는 귀하의 계정을 정지 또는 폐쇄하고, 귀하의 상금 및 보너스 자금(귀하가 몰수함)을 압수할 수 있으며, 어떤 경우에는 추가 통지가 있을 때까지 모든 자금에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다."



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1 년 전
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내 계정이 확인되지 않았습니다. 내 계정을 확인하고 돈을 주세요.


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1 년 전
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RajaBets 팀, 플레이어의 상금을 압수했나요? 그렇다면, 그럴 만한 이유가 있었나요?


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1 년 전
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file 내 계좌에서 내 돈이 이미 입금되었는지 확인하지 못했습니다. 왜 그런가요?

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1 년 전
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file

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1 년 전
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안녕하세요 파벨 님,


이 결정은 관련 부서가 사용자의 계정과 베팅에 대해 조사한 결과에 따라 내려졌습니다.


사용자는 동의함에 따라 예치금을 환불받고 싶습니다.

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1 년 전
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부디 라자벳 부탁드립니다. 내 돈을 주세요. 카지노 전문가는 내 계정이 완전히 확인된 불만 사항을 종료했습니다. 라자벳 최고의 베팅 사이트에 감사드립니다.

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1 년 전
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RajaBets 팀, 응답해 주셔서 감사합니다! 플레이어의 상금이 압수된 경우에는 이용 약관 위반 등 정당한 사유가 있어야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 플레이어가 잘못된 행동을 했다면 자세한 내용과 증거를 내 이메일( pavel.k@casino.guru )로 보내주세요.

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1 년 전
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안녕하세요 파벨 님,


베팅 제공업체의 관련 응답은 그에 따라 이메일을 통해 공유됩니다.

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1 년 전
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viveksinghtyagi7865, 불행하게도 우리는 카지노로부터 스포츠 베팅에 대한 문제를 알게 되었으며, 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.

귀하의 사건을 해결하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.

양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 지금 당신의 불만을 기각할 수밖에 없습니다.

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