인도 출신의 플레이어는 Rajabets와의 인증 문제에 직면했습니다. 주소 증명을 위해 최근 은행 명세서 등 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 한 달이 넘도록 계좌가 확인되지 않았습니다. 이로 인해 철수가 지연되었습니다. 해당 플레이어는 또한 자신의 상금이 아무런 통지 없이 차감되었다고 주장했습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 사기 행위, 특히 차익거래 베팅에 연루되었다고 주장했습니다. Rajabets가 제공한 증거를 검토한 후 우리는 카지노가 이용 약관에 따라 행동했다는 사실을 발견했습니다. 결과적으로 플레이어의 항의는 기각되었습니다.
친애하는 Sumon1234님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rajabets Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 선생님
이제 내 계정에 대한 전체 액세스 권한이 있으며 모든 게임 슬롯 스포츠와 라이브도 플레이합니다.
내 계정에는 실제 잔고가 가득 차 있습니다.
내 계정에 보너스가 없습니다.
도와주세요
필요한 정보를 제공해 주신 Sumon1234님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Sumon1234님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과, 인증 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
Rajabets Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어로부터 모든 문서를 받았는지 구체적으로 알려주시겠어요? 플레이어는 언제 검사 결과를 기대할 수 있나요?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
안녕하세요 카지노 전문가님,
승인된 부서의 결정에 따라 사용자의 마지막 입금액은 이제 잔액에서 환불로 인출할 수 있습니다.
환불 거래가 완료되면 사용자의 Rajabets 계정이 종료됩니다. 해당 사용자의 모든 계정 및 해당 사용자와 관련된 모든 계정도 마찬가지로 종료됩니다.
https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions
3.9. 계정 정지
"Rajabets는 단독 재량에 따라 귀하의 고객 계정을 일시 중지, 폐쇄 또는 종료할 권리를 보유합니다."
친애하는,
팀 라자베츠
라자베츠 카지노를 알려주세요
내 계좌에서 잔액이 차감되는 이유와 내 계정에서 어떤 이용 약관이 보라색으로 표시되는지 알려주세요.
지난 2개월 동안 귀하는 내 문서를 승인하지 않았으며 이제 귀하는 내 우승 양식에서 내 계정을 공제합니다.
너 미쳤어 ?
안녕하세요 Casinoguru 팀
친절하게 내 사건을 연구하고 도와주세요
Rajabets는 아무런 통지도 없이 내 계좌에서 내가 당첨금을 모두 공제했습니다.
나는 Rajabets의 어떤 T&C도 보라색으로 표시하지 않습니다.
그들은 나에게서도 사기를 치고 있고 다른 많은 사람들과도 사기를 치고 있습니다.
카지노 라이센스를 취소하고 이에 대한 조치를 취하시기 바랍니다.
Rajabets Casino님께, 플레이어가 귀하의 이용 약관을 위반했는지 또는 계정을 정지해야 할 다른 이유가 있는지 알려주시겠습니까?
뒷받침할 증거가 있다면 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru , 감사합니다.
Sumon1234님, 카지노 담당자로부터 귀하가 차익거래 베팅에 관여했다는 소식을 들었습니다. 카지노에서 더 많은 정보를 확인할 수 있을 때까지 기다리겠습니다. 업데이트가 있으면 알려드리겠습니다.
Sumon1234님, 카지노로부터 일부 문서를 받았지만 전체 상황을 명확하게 하기 위해 누락된 추가 정보를 요청했습니다. 업데이트가 있으면 즉시 알려드리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
Sumon1234 님, 방금 카지노 담당자로부터 마지막 정보를 받았습니다. 우리가 카지노에서 입수한 모든 문서에 따르면 귀하 측의 사기 행위에 대한 몇 가지 징후가 있습니다. 따라서 전체 문제는 귀하의 문서로 인해 발생한 것이 아니지만 귀하는 반대 베팅이 의심되어 카지노에서 귀하의 계정을 차단했습니다. 제공된 자료를 검토한 후, 나는 카지노가 사기 행위에 가담하는 것을 금지하는 이용 약관(https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions)에 따라 행동했다는 점에 동의할 수 있습니다(10.4. 공모, 부정 행위, 사기 및 범죄 활동).
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
