홈 화면컴플레인Rajabets Casino - 플레이어가 Rajabet 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Rajabets Casino - 플레이어가 Rajabet 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: INR1

Rajabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.03.18 | 해결 : 2024.04.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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인도 출신의 이 플레이어는 재정적 어려움과 도박 중독으로 인해 Rajabet 계정을 폐쇄하기를 원했습니다. 카지노에 알렸음에도 불구하고 3개월 회원권 규정을 이유로 즉각적인 조치를 취하지 않았습니다. 플레이어는 플레이를 계속해야 한다는 압박감을 느꼈고, 이것이 문제라고 생각했습니다. 우리는 플레이어에게 이유와 기간을 명시하여 자체 금지 요청 이메일을 카지노에 보내도록 조언했습니다. 우리 팀의 개입 이후 카지노는 그의 요청에 따라 플레이어의 계정을 365일 동안 차단했습니다. 그러면 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
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8 개월 전
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Rajabet에서 내 계정을 영구적으로 폐쇄/차단하고 싶지만 멤버십이 취소되지 않습니다. 카지노 허가를 받은 경우 Rajabets는 지침을 따라야 합니다. Rajabets에게 내 계정을 영구적으로 폐쇄하도록 요청하세요

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 kishor000 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rajabets Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에서 계좌를 폐쇄하려는 이유가 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
  • 이미 카지노 계정 폐쇄 이유를 제시하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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개인적인
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8 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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8 개월 전
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폐업사유 - 현재 경제적 어려움과 도박중독에 빠져있습니다.


예- 이미 Rajabets에 알렸습니다.


다른 모든 카지노 사이트는 프로세스 지침을 따르고 있지만 그렇지 않습니다. 고객이 미리 계정을 폐쇄하라고 하면 다시 플레이하도록 강요하는 것입니다. 동의하지 않는 경우 Curaçao 온라인 게임 라이센스 회사에 이메일을 보내겠습니다.

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공공의
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8 개월 전
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이것이 귀하의 계정을 차단하려는 이유라고 카지노에 알렸습니까?

귀하가 플레이를 제어하는 데 어려움을 겪고 있음을 카지노에 알린 경우, 카지노는 가능한 한 빨리 귀하의 계정을 차단하여 귀하를 지원할 의무가 있다고 생각합니다.

당신의 답변에 감사드립니다.

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공공의
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8 개월 전
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나는 이미 그들에게 알렸습니다. 그러나 그들은 단지 우리가 3개월의 멤버십을 가지고 있다고 말하고 있으며 귀하의 계정은 3개월 동안 비활성화되어야 합니다(입금/플레이/출금 불가) 이것은 불가능합니다. 그들은 단지 기다렸다가 플레이어가 Rajabet에 다시 연결하여 손실을 입도록 강요할 뿐입니다. Rajabet에 연락하여 내 계정을 영구적으로 차단하십시오.

사용자 ID - Kish1356

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공공의
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8 개월 전
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그러한 문제에 직면했을 때 가장 좋은 조치는 도박 문제로 인해 자체 출입 금지를 요청하는 것입니다.

자체 제외를 신청할 때 계정 비활성화 이유와 기간을 명확하게 명시하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 눈에 띄게 표시되어 있으면 귀하의 요청이 최대한 빨리 승인될 가능성이 더 높아집니다.

예:

이메일 제목: 자기 배제

플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"Rajabets Casino님, 안녕하세요.
나는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년 동안( 영구적으로 ) 도박 관련 마케팅 자료 수신을 거부하고 싶다는 사실을 알려드리기 위해 편지를 쓰고 있습니다.
제가 결정한 이유는 xxx( 경제적 어려움과 도박중독 ) 입니다.
본인은 이 기간 동안 자제를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."


다음 주소로 다른 이메일을 보내주세요. support@rajabets.com (나를 참조로 참조할 수 있습니다. tomas@casino.guru 사본에 있음) 추가 진행 상황에 대해 알려주세요. 미리 감사드립니다.

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공공의
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8 개월 전
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귀하와 Rajabets에게 이메일이 전송되고 표시되었습니다. 응답을 기다리는 중

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7 개월 전
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3월 26일 자진출국 요청에 대한 답변을 받으셨나요?

카지노 계정이 차단되었나요?

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7 개월 전
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응답이 수신되지 않았습니다. Rajabet은 아직 내 계정을 차단하지 않았습니다. 여기에서 Rajabets 담당자의 개입을 받고 이메일을 보내주십시오.


해당 이메일의 참조에 이미 표시해 두었습니다. 확인해주십시오


당신에게 감사합니다

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공공의
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7 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 kishor000님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 kishor000 님,


제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.


이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.


친애하는 Rajabets Casino 님께,


자체 출입 금지 요청에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?


미리 감사드립니다.


공손히,


미갈


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공공의
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7 개월 전
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최신 업데이트.. Rajabets는 요청에 따라 365일 동안 내 계정을 차단했습니다. 이제 민원을 종료해 주세요

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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가님,


사용자 Rajabets 계정은 그의 요청에 따라 종료되었습니다. 우리는 항상 플레이어를 지원하며 최선을 다하길 바랍니다!


감사합니다.

팀 라자베츠

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공공의
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7 개월 전
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친애하는 kishor000 님,


귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.


친애하는,


Michal V, Casino.Guru

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